milý Matěji,
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře. V první řadě bych se chtěl omluvit za vzniklé zmatky nebo nepříjemnosti. Oceňuji trpělivost a pochopení, které jste během tohoto procesu prokázali.
Po kontrole komunikace a dokumentů, které jste sdíleli, rozumím vašemu znepokojení ohledně digitální karty pro jednorázové použití. Opravdu si vážíme úsilí, které jste vynaložili na poskytnutí relevantního důkazu o vašich transakcích. Aby však proces odstoupení pokračoval rychle a bezpečně, potřebujeme konkrétní dokument.
Jak již bylo zmíněno, abychom mohli přistoupit k výběru, jediný dokument, který od vás aktuálně potřebujeme, je prohlášení Revolut ze dne 9. srpna 2023 , které odpovídá datu, kdy jste provedli vklad.
Toto prohlášení je pro nás zásadní pro ověření transakce v souladu s našimi požadavky KYC (Know Your Customer) a pro zajištění bezproblémového procesu výběru pro vás. Jakmile budeme mít tento dokument, můžeme bez dalšího prodlení pokračovat.
Chcete-li poskytnout požadovaný dokument:
Přihlaste se ke svému účtu Revolut.
Stáhněte si výpis z 9. srpna 2023 .
Zašlete výpis e-mailem na finance@bet24-7.online nebo jej nahrajte přímo na svůj účet na www.bet24-7.online .
Ujišťujeme vás, že se všemi vámi poskytnutými dokumenty a osobními údaji je nakládáno s maximální důvěrností. Náš závazek zajistit našim hráčům bezpečné prostředí je neochvějný.
Vaše okamžitá pozornost a akce v této věci urychlí proces odstoupení od smlouvy. Máte-li jakékoli dotazy, čelíte problémům nebo potřebujete další pokyny, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu na adrese support@bet24-7.online .
Děkujeme za vaši trvalou důvěru a spolupráci. Naším cílem je poskytnout vám bezproblémový zážitek a vaše porozumění v této záležitosti je vysoce ceněno.
Vřelé pozdravy,
Finanční tým www.bet24-7.online
Dear Matthew,
I hope this message finds you well. First and foremost, I’d like to apologize for any confusion or inconvenience caused. I appreciate the patience and understanding you've demonstrated during this process.
Having reviewed the communication and documents you've shared, I understand your concern regarding the digital one-time use card. We truly appreciate the efforts you've taken to provide relevant proof of your transactions. However, for the withdrawal process to move forward swiftly and securely, there is a specific document we require.
As previously mentioned, in order to proceed with the withdrawal, the only document we currently need from you is the Revolut statement of the 9th of August 2023, which corresponds to the date when you made the deposit.
This statement is critical for us to verify the transaction, in line with our KYC (Know Your Customer) requirements, and ensure a seamless withdrawal process for you. Once we have this document, we can proceed without any further delay.
To provide the required document:
Log in to your Revolut account.
Download the statement from the 9th of August 2023.
Email the statement to finance@bet24-7.online or upload it directly to your account at www.bet24-7.online.
Please rest assured that all the documents and personal information you provide are treated with the utmost confidentiality. Our commitment to ensuring a secure environment for our players is unwavering.
Your immediate attention and action on this will expedite the withdrawal process. Should you have any questions, face any issues, or require further guidance, please do not hesitate to reach out to our customer support at support@bet24-7.online.
Thank you for your continued trust and cooperation. We aim to provide you with a seamless experience, and your understanding in this matter is highly valued.
Warm regards,
Finance Team www.bet24-7.online
Automaticky přeloženo: