Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, jakmile peníze hráče dorazily.
Automaticky přeloženo:
Beem Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Beem Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Casinoguro ..... stručně popiš můj případ (slovy stejný případ jako Manuel s At the Casino) ..... proveden 1 vklad s 200 € a 1 vklad s 500 € (hrané bez bonusu) s přímým převodem .. .. zatím dobrý, mohl jsem hrát až 3300 €, ale znovu jsem prohrál a dostal se na 2000 € a šel k pokladně, zdálo se mi to divné, protože za transakci bylo 4000 €, tak jsem zadal 2000 €, které nebyly přijaty ..... pak napsal do chatu, že to musím rozřezat na kusy 500 € .... dobrý byl pro mě také nový ..... tak jsem provedl 4 výplaty 500 € bankovním převodem Při platbě jsem pak nahrál všechny dokumenty Občanský průkaz, doklad o adrese, screenshot z vkladu a výpis z účtu ..... tyto dokumenty také poslal emailem, který mi byl potvrzen a zdá se být v pořádku.... .. pak se zeptal, co se děje s ověřením .. ... Prázdniny Přepracovanost a trpělivost .... to bylo v pondělí, no, u jiných jsem zvyklý jinak Kasina ...... dnes večer moje adresa a ID byly zkontrolovány......ale ne doklad o zaplacení.....požádal vás o kontrolu na splátky.....jen výmluvy....
Nechápu, jak má kasino takové hodnocení ..... a musí rozdělit 2 000 EUR na kousky, aby je mohlo vybrat ......
Pokud ze strany kasina nic dalšího nepřijde, otevírám stížnost poskytovateli licence ...... i pro kasino existují pravidla!
vlastně chci jen moje peníze ..... nechci psát recenze, žádné stížnosti ...... jen moje peníze!
Pozdrav
AMGE55
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den AMGE55,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s National Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Je to váš vůbec první pokus o výběr v tomto kasinu? Jak dlouho od přijetí posledního dokumentu?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se jedná o váš první výběr v kasinu, obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování ověření a výběru. Během prázdnin lze také očekávat další zpoždění.
Předejte prosím jakýkoli relevantní důkaz jako snímek obrazovky, chaty nebo e-maily na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, toto je kasino Beem… .pondělí v 05:05 dokumenty nahrané a také zaslané e-mailem… .. prohlášení na podporu je ověřeno do 24 hodin… .. ve frontě 2000 € …… platba pak trvá max. 3 dny ...... ověření po částech jak se také vyplácejí ... .. viz další stížnosti ...... pokud jsou potřeba dokumenty rád pošlu celý emailový provoz ... .. vlastně jen chci moje peníze, platby ve výši 700 € mi byly již dlouho účtovány....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den AMGE55,
Můžete prosím upřesnit, kdy přesně jste provedli výběr? Bohužel v každém kasinu mohou nastat problémy s postupem ověřování a plateb. Toto není konkrétní případ pro toto kasino, protože máme denně mnoho stížností na jakékoli kasino týkající se těchto problémů.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud je to stále ve lhůtě 14 dnů, kterou jsem zmínil, nemůžeme to považovat za nespravedlivé.
Také limity výběru jsou stanoveny kasinem a pokud je zjistíme, že jsou nespravedlivé, jejich hodnocení může klesnout, ale vždy musíme vzít v úvahu mnoho aspektů, jako je platební metoda, země bydliště hráčů, tj. a nemůžeme potrestat kasino založené na 1 případ.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
proč případ……přehlédl jsi recenze a stížnosti……někteří už 2 měsíce žebrají o své peníze……pokud si myslíš, že je to správně, tak se tady asi mýlím……bylo mi zasláno ověření asi za 24 hodin. Výplata do 3 dnů .... vaše prohlášení o vás jsou na straně kasina, tak to přijde .... už nechci zavřít peníze a účet ...... až zaplatím můžete sledovat e-maily i všechny lži ... pište to těm, kteří chtějí také své peníze ...
AMGE55
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dodatek: kde se v podmínkách píše něco o výplatách 50 € nebo 100 € ... .. pak prosím zkopírujte odkaz do ... .na své stránce jste uvedli měsíční výplatní limit 12 000 € ... .. na mé kalkulačce by bylo 400 €, někteří by platili měsíce 2000 € a 100 € ví... ..děkuji za vaši pomoc za nic Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dodatek: Včera jsem obdržel tento email byl opět jen lež ...... Účet není ověřen Výplata od 27.12.2021 05:05 čeká na ....
Ale slíbil jsem, že dnes o této záležitosti uslyšíte nějaké novinky a že se to brzy stane. Počkejte prosím na e-mail od manažera s dalšími podrobnostmi.
S přátelským pozdravem,
Maya
Tým podpory BeemCasino
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den AMGE55,
Jak je vidět ve vašich e-mailech, o odstoupení jste požádali dne 27.12.2021 - to znamená, že ještě neuplynulo 14 dní. Mohu vám jen doporučit počkat a nespamovat kasino, protože to celý proces ještě zpomaluje.
Pokud jde o limity výběru - v podmínkách kasina je jasně uvedeno, že mohou existovat různé limity výběru - https://beemcasino.com/en/payment-policy
"5.21 Limity uvedené v odstavci 5.10 těchto platebních podmínek podléhají omezením zavedeným na základě výhradního uvážení kasina na základě vašeho chování a výkonu na webových stránkách, úvah kasina a interních zásad, které vám byly sděleny, jakmile budou platit výše uvedená omezení."
Při registraci jste přijali tyto podmínky a jak jsem uvedl výše, existuje mnoho faktorů, které mohou ovlivnit maximální limit.
Dejte nám vědět během následujících 7 dnů, zda dojde k nějaké aktualizaci nebo dorazí peníze.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Co chceš vědět Nicku ..... mám ti lhát jako kasino ......
Lg
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený AMGE55,
Na základě našich zkušeností s podobnými problémy bych chtěl, abyste počkali dostatečně dlouho, než peníze dorazí. Pokud svůj výběr neobdržíte do příštího týdne, určitě zasáhneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený AMGE55,
výběr již byl zpracován. Pokud nedorazí do 1-2 dnů, kontaktujte prosím naši podporu prostřednictvím živého chatu.
S přátelským pozdravem,
Tým BeemCasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Peníze dorazily, prosím CasinoGuro, zavřete případ……díky
Automaticky přeloženo:
