DomůStížnostiBC.Game Casino - Vklad hráče byl zpožděn.

BC.Game Casino - Vklad hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 INR

BC.Game Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 5.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

4d 0h 7m 18s

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Indie narazí na problém s vkladem, který nebyl přijat ani po osmi dnech, a zákaznická podpora mu nepomohla.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Můj vklad byl dokončen 8 dní, ale neobdržel jsem peníze, bc.game peněženka nebo můj bankovní účet mi nevrátí podporu coustomar nepomůže mi 😭😭


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Vážený mddampy2011,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

s pozdravem

Dominika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Děkuji moje odpověď odpověď prosím pomozte mi peníze připsat moje id kasina bc.herní podpora nepomůže moje peníze neobdržely můj bankovní účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj,


Uveďte prosím číslo objednávky, výpis z účtu od data transakce do dnešního dne a video důkaz. Dodržujte prosím pokyny pro důkaz videa, jak je uvedeno níže. Toto video můžete poslat na . Pro ověření uveďte také odkaz na tuto stížnost.


Kroky, které je třeba dodržet pro důkaz videa:


1. Připravte si dvě zařízení: jedno pro provedení procesu odvolání a druhé pro záznam celého postupu. Pokud používáte počítač, zajistěte, aby adresa URL webu byla vždy viditelná.


2. Přejděte na Google Play nebo App Store na prvním zařízení.


3. Vyhledejte a spusťte aplikaci vaší banky nebo platební služby tak, že ji vyhledáte v obchodě.


4. Přihlaste se do své bankovní aplikace a během procesu skryjte své heslo.


5. Přístup a zobrazení podrobností o vašem profilu nebo účtu, včetně názvu a čísla účtu.


6. Pokračujte do sekce transakční historie a prezentujte nejnovější transakce zahrnující příchozí i odchozí platby, které odpovídají době nákupu. Ty by měly být ve stejné měně a z účtu použitého pro transakci.


7. Chcete-li zvýraznit konkrétní platbu, vyberte ji ze seznamu transakcí a zobrazte její podrobnosti.


8. Poskytněte komplexní informace o vybrané transakci, včetně celkové částky v měně, jména odesílatele/příjemce, čísla účtu, data a času transakce a aktuálního stavu.


S pozdravem

PANDA - BC.GAME

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený / vážená mddampy2011,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

mddampy20114d 0h 7m 18s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky