Svůj účet BC Game jsem používal poměrně dlouho, dokonce jsem se stal VIP 8 a dokončil jsem několik vkladů. Poté mě náhodně požádali, abych dokončil pokročilý KYC a provedl výběr. Dokončil jsem to a okamžitě to bylo zamítnuto spolu se základním KYC. Z tohoto důvodu tam nemohu vybrat svůj zůstatek, pouze vklady. Jednoduše mi zadrželi prostředky, několikrát jsem se pokoušel kontaktovat podporu, někdy říkají, že neví, co mám dělat, a někdy říkají, že moje doklady nejsou originální a někdy, že už mám jiný účet. Chci jen vybrat své prostředky, to je vše, ani mi k tomu nedávají příležitost. Nedávno byl hlavní web v mé zemi zablokován, takže vytvořili web pro uživatele, aby tak učinili. výběr prostředků a poslali mi to e-mailem, ale ani jsem to nemohl získat přes tento web.
I used my BC Game account for quite some time, I even became Vip 8 and had several deposits completed. Then, they randomly asked me to complete advanced KYC to make a withdrawal. I completed it, and it instantly got denied along with the basic KYC, Because of this I can't withdraw my balance there, only deposits. They simply held my funds, I have tried to contact support several times, sometimes they say they don't know what I should do, and sometimes they say that my documents are not original and sometimes that I already had another account. I just want to withdraw my funds, that's all, they don't even give me the opportunity to do so. Recently the main website was blocked in my country, so they created a website for users to do so. the withdrawal of funds, and they sent it to me by email, but I couldn't even get it through this website.
Automaticky přeloženo:
