DomůStížnostiBC.Game Casino JP - Přístup k účtu hráče je omezen.

BC.Game Casino JP - Přístup k účtu hráče je omezen.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

BC.Game Casino JP
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

1d 11h 33m 23s

Shrnutí případu

před 6 dny
Překlad

Hráč z Japonska se nemůže přihlásit ke svému kasinovému účtu a po vymazání mezipaměti, jak navrhla podpora, obdrží zprávu „Je vyžadováno ověření účtu“. Jsou téměř bez prostředků.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Téměř mi došly prostředky a teď se nemohu přihlásit.

Když jsem kontaktoval podporu prostřednictvím chatu, navrhli vymazání mezipaměti. Poté se však zobrazí zpráva „Je vyžadováno ověření účtu" a stále se nemohu přihlásit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Ahoj yuppie8023,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BC.Game Casino JP. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá?
  • Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:

yuppie80231d 11h 33m 23s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky