Hráč z Filipín byl obviněn z otevření více účtů. Kasino uvedlo, že hráč měl více účtů propojených s jejich e-mailem a že celkový zůstatek všech z nich byl nižší než 1 $. Uvedli také, že hráč si může ponechat jeden účet otevřený a pokračovat ve hře, ale všechny ostatní účty bude nutné uzavřít. Od hráče nepřišla žádná další odpověď, takže stížnost byla nakonec zamítnuta. Hráč požádal, aby byla stížnost znovu otevřena, a kasino odpovědělo, že se chystalo kontaktovat hráče, aby se pokusilo najít řešení. Poté již nedošlo k žádnému dalšímu kontaktu s hráčem, takže stížnost byla opět zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
