Hráč z Indie požádal o odblokování svého kasinového účtu, který byl uzavřen kvůli chybě s identifikací. Zdůrazňují, že je to jejich jediný účet, na účtu jsou zadržené peníze.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 680 500 INR
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
1d 4h 6m 18s
Shrnutí případu
před 5 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Pane, mylně jsem respektoval vaše pokyny a vaše pravidla a předpisy. Poskytuji identifikaci Frnd💕💕. To je důvod, proč byl můj účet zablokován. Prosím, žádám o odblokování mého účtu. Poskytnu svou identifikaci a řídím se vašimi pokyny. Používám pouze jeden účet, ale prosím odemkněte můj tento účet. Tato úroveň je 47. Prosím, toto je můj starý účet a jediný účet. Prosím odemkněte můj účet.
Mám prostředky na svém uzamčeném účtu, šílím, prosím, pomozte mi odemknout můj účet, už jsem uzavřel více účtů, prosím pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený abrarfirdousi5511,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BC.Game Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Z čeho vás kasino obvinilo při rušení vašeho účtu?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
