DomůStížnostiBatery Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Batery Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 000 INR

Batery Casino
Odeslaná: 6.11.2024 | Stížnost je uzavřena : 4.2.2025
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie čelil problémům s výběrem 30 000 INR z kasina Batery, což omezilo jeho účet a zastavilo všechny služby. Poté, co poskytl několik požadovaných dokumentů, neobdržel více než měsíc žádnou odpověď, takže jeho prostředky byly nedostupné. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino k vyřešení, ale navzdory opakovaným žádostem neobdržel žádnou spolupráci. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a hráči bylo doporučeno, aby kontaktoval úřad Kahnawake Gaming Authority s žádostí o další pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Casiono.guru


Jsem doslova unavený a frustrovaný ze služby bateriové sázky


8. října

Normálně hraji hry a vybírám 30 000 inr za den, protože můj limit nastavili odtamtud

Stále nemám žádné problémy, jsem s tím v pořádku


9. října mi omezili hraní her

A zastavit můj vklad a také službu výběru


Snažím se je oslovit v sekci žádostí

Také v jejich poskytnuté poště


Ptají se mě na mé dokumenty, které jsem jim poskytl


Požádají několikrát o různé dokumenty, ať se ptají, poskytnu jim bez jakýchkoli námitek


Nyní se jejich chování mění


Přestanou mi odpovídat, jakmile přijmou dokumenty a řekli, vraťte se do chatu do 48 hodin


Je to celý měsíc, ani nereagují, dokonce ani neumožňují moji možnost výběru


A moje peníze jsou úplně zaseknuté


Proč mě baterybetujete, lidi obtěžujete


Naprosto


Casion.guru od tebe hodně doufám, prosím pomoz mi, můj bratříček se přiznal, že za posledních 5 dní potřebuji peníze velmi naléhavě



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Yuvraj24,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o frustrující situaci, které čelíte s kasinem Batery, a chápu, jak důležité je, abyste tuto záležitost rychle vyřešili.

Abychom vám lépe pomohli a pomohli problém vyřešit, můžete prosím objasnit následující:

  • Vybrali jste již v minulosti nějaké výhry z kasina Batery, nebo je to poprvé, co se o výběr pokoušíte?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
  • Mohl byste nám dát vědět, jaké hry jste hráli, když jste nasbírali výhry?

Vaše spolupráce je klíčová pro to, abychom případem pokračovali a pracovali na jeho vyřešení. Bez vašeho přispění se nebudeme moci pohnout vpřed.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve.

Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Pane, jak jste se ptal


1. Vyberu několik částek své výhry

Ale jak vám říkám, prohrál jsem tolik, že výherní částka, kterou vyberu, není polovina mého vkladu


A když vydělám určitou částku ani jednou sázkou, hrál jsem celý den a vydělal jsem 5000 tisíc

Zastavují mi službu výběru a dokonce mi omezují hraní her


2. Moje celé výhry jsou z mých peněz neexistuje žádná sázka na bonus nebo žádné volné peníze, které mi dávají celé peníze, se kterými hraji, jsou mé vlastní peníze


3. Většinou hraji plinko avaitor doly

Mají spoustu her, ale tyto hry hraji víc, protože se mi líbí


DOUFÁM, ŽE CHÁPETE MÉ POCITY A EMOCE


PŘIŠEL JSEM NA VAŠE STRÁNKY S MNOHA NADĚJEMI




Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji mnohokrát, Yuvraj24, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Pavlovi ( pavel.k@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den, Yuvraj24!

Děkujeme za trpělivost. Nyní se o vaši stížnost budu starat já a doufám, že společně problém vyřešíme.

Rád bych pozval kasino, aby jim dalo šanci vysvětlit svou stránku situace.

Děkuju!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi však může pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Mezitím vám doporučuji kontaktovat úřad Kahnawake Gaming Authority ( https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints/ ) a podat mu stížnost. Gaming Authority má více možností a nástrojů, jak hráčům pomoci. Dejte mi prosím vědět, pokud potřebujete pomoc s odesláním stížnosti nebo jak reagovali, pokud to můžete udělat sami ( pavel.k@casino.guru ). Je mi líto, že jsem vám při této příležitosti nemohl více pomoci.

s pozdravem

Pavel Kaczynski

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Yuvraj24, ahoj!

Od kasina jsme obdrželi žádost o znovuotevření, ve které je uvedeno, že váš účet byl konečně ověřen a můžete si vybrat své prostředky. Můžete to prosím potvrdit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená Yuvraj24,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky