Hráč z Indie má problém s vkladem kryptoměny. Úspěšně provedl vklad pomocí TRX, ale prostředky nebyly přidány na jeho účet v kasinu Batery a od jejich týmu podpory nedostává žádnou odpověď. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Provedl jsem vklad pomocí krypto měny, na platební stránce zobrazující platbu byla přidána úspěšná platba, ale v bateriovém kasinu to ještě není přidáno, neodpovídají, masíruji a také vytvořili požadavek, že můj dotaz nevyřešili.
Účet baterie č.30753945
Vklad: 2400
Vklad pomocí krypto TRX
ID hash transakce . e7eb2f74a046a971dc075f0adbc97ff9cb7f09ff99040627ce467adac1983524
Moje platba byla úspěšná, ale nepřidávají se a také jsem vám poslal své snímky obrazovky.
Vážený Pratap385,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
