DomůStížnostiBatery Casino - Vklad hráče nebyl připsán na účet kasina.

Batery Casino - Vklad hráče nebyl připsán na účet kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 INR

Batery Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 2.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Indie vložil 2 000 INR, ale prostředky nebyly přidány na jeho kasino účet. Přes četné stížnosti kasino peníze nevrátilo. Upozornili jsme hráče, že proces vyhledání a vrácení prostředků může trvat až měsíc, a doporučili jsme kontaktovat poskytovatele plateb za účelem prošetření. Stížnost byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče, což brání dalšímu vyšetřování nebo řešení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Mám zálohu 2000 inr, ale z mého účtu jsou odečteny peníze, ale neuložili, i přes vícenásobnou stížnost mi peníze nedávají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený vítězi kasina,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

  • Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu?
  • Potvrzení o platbě prosím zašlete na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Je to můj první vklad, již jsem zaslal potvrzení o platbě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Úplně soucítím s vaší frustrací, Casinowinnere. Jak jsem již uvedl dříve, proces vyhledání a vrácení vašich finančních prostředků na váš bankovní účet nebo jejich připsání na váš účet v kasinu může nějakou dobu trvat. Abych dal kasinu dostatečnou příležitost k prošetření a vyřešení problému, prodloužím časovou osu o dalších 21 dní, takže to bude celý měsíc. Pokud do té doby nedojde k žádnému pokroku, zasáhneme a zasáhneme. Zůstaňme optimisty a očekávejme pozitivní zprávy ohledně vašich vložených prostředků. Mezitím vám doporučuji kontaktovat vaši banku, protože by měla být součástí vyšetřování. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Casinowinner,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

S politováním vám musíme oznámit, že tento konkrétní případ musíme odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování ani poskytnout potenciální řešení k řešení daného problému. Chceme však zdůraznit, že hráč si zachovává možnost tuto stížnost kdykoli v budoucnu znovu otevřít, pokud se tak rozhodne. Zůstáváme otevření a ochotni pomoci s řešením záležitosti, pokud se hráč rozhodne obnovit komunikaci.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky