Hráč z Indie měl problém s vkladem 1680 INR do kasina, na který se čekalo od 28. března. Požádali jsme ho, aby poskytl další podrobnosti, včetně toho, zda ohledně tohoto problému kontaktoval zpracovatele plateb nebo kasino a zda to byl jeho první vklad v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat na naše dotazy.
Můj vklad ve výši 1680 inr čeká od 14:12. 28. března převedeno na BM TRADERS
Vážený rxscorpio6318,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
