DomůStížnostiBatery Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Batery Casino - Hráčův vklad nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 15 000 INR

Batery Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 15.8.2024 | Vyřešena : 24.8.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Indie vložil 15 000 INR v kasinu Batery, aby si nárokoval 150% uvítací bonus, ale tato částka byla odečtena z jeho bankovního účtu a nebyla připsána na jeho účet v kasinu po více než 7 hodinách. Zjistil, že zákaznická podpora je nedostatečná a vyhledal pomoc. Problém byl vyřešen, když byl vklad úspěšně připsán na jeho kasino účet po komunikaci s týmem podpory kasina, která zahrnovala kontaktování poskytovatele plateb třetí strany. Stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dnes jsem vložil 15 000 INR na bateriové kasino se 150% uvítacím bonusem při prvním vkladu. Částka byla připsána z mého spořícího účtu, ale nebyla připsána na bateriový kasino účet po čekání více než 7 hodin. A zákaznická podpora je velmi špatná. Na to nikdo neodpovídá záležitost.prosím pomozte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený rathodrajeshi15,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám měsíc otevřenou a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ok, díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ale nebyla to neúspěšná transakce. Transakce byla úspěšná. Na účtu kasina se nezobrazuje ani žádná historie transakcí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Provedli jste již nějaké úspěšné vklady do kasina nebo je to poprvé, co jste v tomto kasinu vložili?

Kontaktovali jste svého poskytovatele plateb podle doporučení?

Rozumím tomu správně, že ve své historii vkladů v profilu kasina nevidíte žádnou čekající vkladovou transakci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Toto je můj první vklad do kasina. Odpověděli (podpora kasina), že napsali dopis poskytovateli plateb třetí straně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dnes je vklad připsán na můj účet baterybet casino.Děkuji za podporu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený rathodrajeshi15,

Jsem rád, že váš vklad byl úspěšně připsán na váš účet v kasinu. Po úspěšném vyřešení problému označíme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Vážíme si vaší spolupráce a potvrzení, rathodrajesh15, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Naším cílem je pomoci vám.

Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Ocenili bychom však, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Velmi bychom ocenili upřímnou kontrolu a případné návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace. Vaše zpětná vazba by mohla být užitečná pro ostatní, kteří uvažují o tom, že nás kontaktují ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s online kasinem. Předem děkuji za váš čas.

s pozdravem

Veronika

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky