DomůStížnostiBarz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Barz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £220

Barz Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 20.5.2022 | Vyřešena : 13.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Řeknou vám, že váš výběr může čekat až 48 hodin, je to mnohem déle, dokonce i na živém chatu řekli maximálně 48 hodin a pak řekli, že zkontrolují účet, můj účet je ověřený, ale stále žádný výběr Osobně bych se držel dál od kasina. ostatní kasina s bílým kloboukem jsou mnohem lepší vyplácet okamžitě nebo do jednoho dne, tohle je šokující, nepřibližujte se k nim

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Keenanbell,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můj účet je ověřený a vložil jsem a vybral jsem na stejnou kartu, o které řekli, že na té straně bude čekat až 48 hodin, jsou to 3 dny, normálně to do druhého dne nyní nezpracují, aby mohla zůstat zapnutá část, takže nemá šanci přejít na můj účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Keenanbell,

Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím? Od vaší žádosti o výběr uplynuly 2 týdny. Už jste obdrželi svou výhru,

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Keenanbell,

Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jo, konečně jsem to dostal v pátek, když mi řekli, že můj účet prochází kontrolou, což již bylo ověřeno, že je to špatné špatné kasino na vyplácení jakýchkoli výher

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, Keenanbell, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky