Hráč ze Spojených států se ptá na dostupnost webových stránek kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Web kasina se zdá být zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nakonec se mohl stáhnout, čekal 7 dní bez odpovědi. Zkusil jsem se dnes přihlásit a kasino pro mě není k dispozici. Nejsem si jistý, jestli je trvale vypnutý nebo jen kvůli mé IP adrese. Toto kasino mi toho tolik ukradlo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Mbellantone,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, kdy se vám naposledy podařilo získat přístup ke svému účtu v kasinu? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Zkoušeli jste pro přístup do svého účtu i jiná zařízení?
Kromě toho prosím předejte všechny relevantní snímky obrazovky a zkuste vymazat mezipaměť a soubory cookie. Moje e -mailová adresa je petronela.k@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za tak rychlou odpověď. Svůj účet jsem otevřel asi před dvěma týdny. Můj účet byl ověřen příslušnými dokumenty. Před 3 dny jsem se nejen nemohl dostat ke svému účtu, ale nemohl jsem se dostat ani na web kasina. Podařilo se mi kontaktovat podporu, která „na problému pracuje". Mé výběry měly být dnes rozeslány - ale dosud stále nebyly dokončeny. Počkám další den a pokud se nic nevyřeší, znovu se obrátím na podporu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jen jsem chtěl aktualizovat - nyní mám přístup ke kasinu a ke svému účtu. Můj výběr stále čeká. Počkám do konce dne, abych zjistil, jestli to bylo zpracováno tak, jak slíbili.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Mbellantone, za aktualizaci. O dalším vývoji mě prosím informujte. Těšíme se, až od vás uslyšíme dobré zprávy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Mbellantone,
Nastal od našeho posledního rozhovoru nějaký vývoj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
jeden z mých výběrů mi byl předložen. Říkali, že to může trvat až 26 dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Mbellantone, za aktualizaci. Informujte mě prosím o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
