DomůStížnostiAvantgarde Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.

Avantgarde Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 $

Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.11.2022 | Vyřešena : 20.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států měsíc před odesláním této stížnosti požádal o několik výběrů. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, mám několik výběrů čekajících na 27 dní v Avantgarde. Ocenil bych jakoukoli pomoc, protože čekací lhůta 15-18 pracovních dnů již pravděpodobně vypršela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený ThomasMoore,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašich opožděných výběrech. Rozumím tomu správně, že výběry stále čekají na váš účet, aniž by byly zpracovány? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale více než měsíc je neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Ano, výběr stále čeká (ne, okamžitě obdrží stav čekající na vyřízení a jsou odečteny ze zůstatku) Poslal jsem jim e-mail před pár dny, ale ještě jsem nedostal odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omluvte se , peníze přišly dnes ráno , téma lze uzavřít a označit jako vyřešené ,

Mockrát děkuji za vaší podporu !

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, ThomasMoore, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky