Hráč ze Spojených států měsíc před odesláním této stížnosti požádal o několik výběrů. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, mám několik výběrů čekajících na 27 dní v Avantgarde. Ocenil bych jakoukoli pomoc, protože čekací lhůta 15-18 pracovních dnů již pravděpodobně vypršela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ThomasMoore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašich opožděných výběrech. Rozumím tomu správně, že výběry stále čekají na váš účet, aniž by byly zpracovány? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale více než měsíc je neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Ano, výběr stále čeká (ne, okamžitě obdrží stav čekající na vyřízení a jsou odečteny ze zůstatku) Poslal jsem jim e-mail před pár dny, ale ještě jsem nedostal odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Omluvte se , peníze přišly dnes ráno , téma lze uzavřít a označit jako vyřešené ,
Mockrát děkuji za vaší podporu !
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, ThomasMoore, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
