DomůStížnostiAussie Play Casino - Hráčův výběr byl zadržen.

Aussie Play Casino - Hráčův výběr byl zadržen.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$795,08

Aussie Play Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 1.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčovi z Kanady byly výhry zrušeny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Nelly


Nelly

Chci okamžitě svůj 795.08. Chlapi, máte 20 minut na to, abyste mě zde vložili na svůj účet. Pak zveřejním vše online. Podívejme se, jak si o tom lidé myslí

00:14


Skvělé, že vás vidím online s Aussie Play! Mohu vás požádat o uživatelské jméno, abych vám mohl pomoci?

00:14

42. Dingitydang

00:15

Chci okamžitě svůj 795.08. Chlapi, máte 20 minut na to, abyste mě zde vložili na svůj účet. Pak zveřejním vše online. Podívejme se, jak si o tom lidé myslí

00:16


Ahoj Derek!

00:19

Chci své peníze

00:21

Ne, kde na tomto výplatním dokladu je uvedeno, že se nevyplácí jako bonusová podmínka. Nebyl jsem ani varován, ani mi nebylo řečeno, že hraji se skutečnými penězi. Proto jsem vyhrál 795,08 $ a splatný okamžitě

00:23

Screenshot_20210109-235619.png

● 66,82 kB

Stažení

00:23

Ve skutečnosti se říká, že výběr byl schválen

00:24

100% u soudu, který obstojí

00:25

Chci dnes večer tyto peníze na svém účtu, prosím a děkuji.

00:28

A teď jsem ignorován

00:31

Úžasní hoši, utratte tisíce dolarů za právníka a místo 800 $ to dává smysl

00:33


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Dingitydang42,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a budu určitě potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že vaše výhry byly zcela zrušeny nebo omezeny / sníženy?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zrušeno úplně


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Derek,

Děkujeme vám za vaši reakci.

Byl jsem informován, že hrajete s žádným vkladem Bonus PEANUT, který uplatňuje požadavek na sázení bonusu x50, maximální výplatu 90 $ a maximální sázku 10 $. Jakmile je požadavek na sázení splněn, vámi získaný zůstatek se automaticky převede na maximální částku dostupnou pro výplatu, která je 90 $, jak bylo uvedeno výše.

Pozdravy,

Tým kasina Aussie Play


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Když jsem hrál, nebylo žádné oznámení, že by se peníze z autobusu změnily na skutečné peníze. Prostě zastavili hru společně s 798 $ a všechno odnesli. Nic za oznámení, mých 90 $ nebylo utraceno ani cent. V potvrzení o výběru je uvedeno, že schválený výběr byl 398 $, takže mi dluží

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Dingitydang42,

Mohl byste prosím předat svou historii bonusů? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Dingitydang42,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky