Hráčovi z Kanady byly výhry zrušeny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Nelly
Nelly
Chci okamžitě svůj 795.08. Chlapi, máte 20 minut na to, abyste mě zde vložili na svůj účet. Pak zveřejním vše online. Podívejme se, jak si o tom lidé myslí
00:14
Skvělé, že vás vidím online s Aussie Play! Mohu vás požádat o uživatelské jméno, abych vám mohl pomoci?
00:14
42. Dingitydang
00:15
Chci okamžitě svůj 795.08. Chlapi, máte 20 minut na to, abyste mě zde vložili na svůj účet. Pak zveřejním vše online. Podívejme se, jak si o tom lidé myslí
00:16
Ahoj Derek!
00:19
Chci své peníze
00:21
Ne, kde na tomto výplatním dokladu je uvedeno, že se nevyplácí jako bonusová podmínka. Nebyl jsem ani varován, ani mi nebylo řečeno, že hraji se skutečnými penězi. Proto jsem vyhrál 795,08 $ a splatný okamžitě
00:23
Screenshot_20210109-235619.png
● 66,82 kB
00:23
Ve skutečnosti se říká, že výběr byl schválen
00:24
100% u soudu, který obstojí
00:25
Chci dnes večer tyto peníze na svém účtu, prosím a děkuji.
00:28
A teď jsem ignorován
00:31
Úžasní hoši, utratte tisíce dolarů za právníka a místo 800 $ to dává smysl
00:33
Vážený Dingitydang42,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a budu určitě potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že vaše výhry byly zcela zrušeny nebo omezeny / sníženy?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj Derek,
Děkujeme vám za vaši reakci.
Byl jsem informován, že hrajete s žádným vkladem Bonus PEANUT, který uplatňuje požadavek na sázení bonusu x50, maximální výplatu 90 $ a maximální sázku 10 $. Jakmile je požadavek na sázení splněn, vámi získaný zůstatek se automaticky převede na maximální částku dostupnou pro výplatu, která je 90 $, jak bylo uvedeno výše.
Pozdravy,
Tým kasina Aussie Play
Když jsem hrál, nebylo žádné oznámení, že by se peníze z autobusu změnily na skutečné peníze. Prostě zastavili hru společně s 798 $ a všechno odnesli. Nic za oznámení, mých 90 $ nebylo utraceno ani cent. V potvrzení o výběru je uvedeno, že schválený výběr byl 398 $, takže mi dluží
Ahoj Dingitydang42,
Mohl byste prosím předat svou historii bonusů? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Předem moc děkuji.