DomůStížnostiAres Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.

Ares Casino - Výběr hráče nebyl zpracován.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 194

Částka: 850 €

Ares Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 18.11.2021 | Nevyřešena : 7.12.2021
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Rakouska je nespokojený s procesem odstoupení od smlouvy. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Dobrý den, čekám na svůj zisk 850 eur za 1 měsíc / bohužel stále nemohu získat peníze, protože mi někdo může pomoci lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Kahramane,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?

Zkusili jste tento problém projednat přímo s kasinem? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Ahoj Kristino

až dosud jsem nikdy nevystoupil z kasina ares, takže to bylo poprvé / ověřeno Kyc. Vždy dostávám stejnou odpověď, prosím pomozte mi. Lg kahraman

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Myslím, že nikdy nedostanu peníze, jak může takové kasino žít bez licence, kde ji dáváte? !!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Kahramane. Můžete mi prosím poradit, v jakém stavu je výběr? Čeká nebo zpracovává?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Upravuje se, říká ares casino lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji moc Kahraman za odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomášovi, který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kahramane!

Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych pozval zástupce

Ares Casino do této stížnosti, aby nám pomohlo vyřešit problém s výběrem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Děkuji doufám, že to bude něco lg

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Ares o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina.

Upřímně doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.


Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky