DomůStížnostiArctic Casino - Hráč má u her technické problémy.

Arctic Casino - Hráč má u her technické problémy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Arctic Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.8.2023 | Vyřešena : 25.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Finska má technické problémy s webovou stránkou kasina, které mu brání hrát hry. Uvedené chybové zprávy naznačují buď problémy se serverem, nebo nedostatek finančních prostředků. Stížnost byla vyřešena, protože hráč zjistil, že bonus, který tvrdil, měl být pro živé kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemůžu hrát žádné hry. Buď uvádí, že se externí server nepoužívá, nebo nejsou žádné prostředky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Marylili,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Arctic Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Máte v kasinu nějaký aktivní bonus? Kolik jste tam vložili a kolik je váš aktuální zůstatek v kasinu? Co vám kasino odpovědělo, když jste je kontaktovali se svým problémem?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyšlo to. Bonus byl za živé kasinové hry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Marylili,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky