Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
POSLAL JSEM JIM 43 $ BITCOINŮ (46 $ PŘED POPLATKY)
IVE JIM NĚKOLIKRÁT POŠLA E-MAIL, ONA ODPOVĚDĚLA NA ID TRANSAKCE A NĚKOLIKRÁT JÍ POSLALA E-MAIL
PŘED TÍMTO POSLEDNÍM MĚSÍCEM JSEM NIKDY NEMĚL PROBLÉMY
byla mi odečtena z účtu!!!!
velmi rozčilený
Milý Catpaw94,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Doufám, že jsem správně pochopil, že vklad nebyl připsán na váš účet. Můžete mi prosím poradit, zda jste v minulosti provedli nějaké úspěšné vklady prostřednictvím této platební metody?
Existuje nějaká jiná komunikace mezi vámi a kasinem, kterou byste mi mohli přeposlat? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
ano, vybral jsem, vložil jsem, ale poslední 3 vklady, které jsem neviděl, první byl 7/4 a řekli, že to nestačí, stejně jako u následujících to bylo 8,50 (každý v litecoinu), nyní můj 43 $ jeden chybí, když vám pošlem e-mail ID transakce a snímky obrazovky
Děkuji za odpověď, Catpaw94. Bohužel jsem od vás zatím nedostal žádný e-mail. Pokud je ještě něco, co bychom měli zkontrolovat, zašlete nám to co nejdříve, abychom mohli s touto stížností pokročit.