Hráč z Indie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Požádal jsem o výběr ve výši 820 $ dne 3.10.2022 v 7:16 hodin. Předchozí žádost o výběr ve výši 920 $ byla navýšena dne 16. 9. 2022 05:40.
15. 9. 2022 07:16 opět vznesena žádost o výběr ve výši 450 $.
Ale pokaždé, když se omluvili, že to teď není možné, můžete použít jinou metodu. Proč používám jinou metodu.
Děkuji za odpověď, sky58. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Všechny požadované dokumenty pro ověření účtu jim již byly zaslány. Do dnešního dne jsem podal čtyři žádosti o výběr, ale žádný z nich nebyl úspěšný. Pokaždé, když řekli, že váš výběr není možný, zkuste jinou metodu. Nemám jinou metodu, protože ověření jiné metody je obtížné. Jak víte, jsem Ind.
sky58, mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
2022/10/03 17:21 820 EUR požadovaný výběr stále čeká na vyřízení. Kasino na mě naléhá, abych zkusil jinou metodu, to pro mě také není snadné.
Vezměte prosím na vědomí, že jsem od vás neobdržel žádné e-maily s komunikací mezi vámi a kasinem. Navíc, můžete mi prosím poradit, zda jste zkusili alternativní způsob výběru, jak navrhuje kasino?
Nezkoušel jsem alternativní metodu navrženou kasinem, kterou je Ezee Wallet. Mohu jej stáhnout ze SKRILL?
Právě jsem dostal peníze přes účet Skrill. Děkuji kasinovému guru za vaše velké úsilí.
Skvělé zprávy, sky58. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.