DomůStížnostiAlf Casino - Hráč je nespokojen s limitem výběru.

Alf Casino - Hráč je nespokojen s limitem výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 600 €

Alf Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.7.2021 | Stížnost je uzavřena : 2.8.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie si stěžuje na proces výběru kvůli limitu 500 EUR na den. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj obvyklé problémy. Toto kasino omezuje výběry. Maximálně 500 EUR za den na základě vaší úrovně. Můžete mi pomoci, než přehrám a přijdu o své prostředky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Gianluco,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. V tomto případě vám bohužel nemůžeme pomoci, protože limity pro výběr jsou spravovány výhradně kasinem a my nemáme kompetenci je měnit. 500 EUR za den je přijatelný limit pro výběr. Pokud jsou hodnotou sporu všechny peníze, které chcete vybrat, obdržíte je všechny v několika žádostech.

Už jste požádali / obdrželi alespoň jeden výběr? Pokud ne, požádejte o první výběr a informujte nás o výsledku.

Předem velmi děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jeden tedy zaplatí 3000 eur. Pak jsem vimco 3000 ... a mohu je stáhnout v jediném řešení? Nezdá se mi to normální. Každopádně ok

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Gianluca, rozumím vaší frustraci, ale bohužel nemůžeme kasino za takový limit výběru potrestat. Byl byste tak laskavý a poradil byste, zda jste již požádali o výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý gianluko,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky