Výběr hráče byl zamítnut z důvodu porušení pravidla maximální sázky. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na nás nereagoval.
nabídl jsem 200% zápas prostřednictvím e-mailu plus 20 roztočení zdarma a splnil požadavky na sázení, které jsem provedl asi 5 nebo 6 vkladů do tohoto kasina dříve ... takže dostal e-mail k odeslání id dokumentů, které jsem udělal, a pak mi poslali e-mail na říci, že můj výběr byl zamítnut referenční číslo147483 a kontaktovat podporu .. když jsem kontaktoval podporu, řekl, že jsem sázel na hodně na jednom slotu, ale slot na otázku, když jsem hrál, jsem nikdy nezměnil sázku, že to bylo 2,50 aspin a to je wot i hrál, mohu jen říci, že hraji i na jiných kasinech, které mají stejný slot, o kterém mluví, hraji na jiných kasinech as bonusovými penězi a vyhrají dříve na jiných kasinech a obdrželi výhry žádný problém to nebyla vysoká sázka když u jít do tohoto konkrétního slotu ukazuje na sázku na 2,50 a nikdy jsem to nezměnil
Milý karen,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte, abych vám položil několik dalších otázek, než se ve vašem případě posuneme kupředu. Stále máte přístup ke svému účtu v kasinu? Pokud ano, můžete mi prosím poslat svou sázkovou historii? Užitečná by byla také jakákoli konverzace relevantní pro daný případ. Pošlete ji na adresu nikolas.b@casino.guru. Děkuji předem.
S pozdravem,
Nick