DomůStížnostiAgent Spins Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezených her.

Agent Spins Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezených her.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Agent Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 4.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království byl obviněn z porušení bonusových podmínek hraním omezených her. Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel tuto stížnost neoprávněně odmítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Toto je „kasino", proč bych na Zemi po automatu nemohl hrát stolní hru a naopak, tento web zjevně jen hledá směšné dostupné způsoby, jak nevyplácet. Podrobnosti níže


Podmínky bonusu stanoví, že jakmile hráč začne využívat bonus ve výherních automatech, musí být sázení ve výherních automatech dokončeno. Podobně, jakmile hráč začne využívat bonus u stolních her, musí být sázení dokončeno u stolních her. (Podmínky pro bonus můžete zkontrolovat kliknutím na odkaz „Podmínky pro bonus" ve spodní části našeho webu.)


Zrušili jsme proto vaši žádost o výběr a výhry odstranili.


Máte-li jakékoli dotazy, odpovězte na tento e-mail nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu na našem webu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Marku,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a to je to, co jsem našel https://www.agentspins.com/bonus-terms-conditions/?lang=cs :

"Jakmile hráč začne využívat bonus na výherní automaty, sázení musí být dokončeno na výherních automatech." Podobně, jakmile hráč začne využívat bonus u stolních her, musí být sázení dokončeno u stolních her. "

Pokud jste si vědomi uzavírání sázek na omezené hry nebo přepínání mezi hracími automaty a stolními hrami, bohužel při sázení bonusu bohužel v tuto chvíli nemůžu pro podporu vašeho případu mnoho udělat. Důrazně doporučuji pečlivě si přečíst všechny podmínky, než začnete hrát, abyste se v budoucnu vyhnuli nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla.

Pokud existuje ještě něco, neváhejte mě kontaktovat, mohl bych pro vás v této věci udělat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji, že jste se ke mně vrátili, je škoda, že taková kasina nahlas obchodují, když se zdá, že nemají v úmyslu vám něco vyhrát.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Marku,

Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci tento případ vyřešit, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Tuto stížnost teď odmítnu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky