Hráč ze Spojeného království byl obviněn z porušení bonusových podmínek hraním omezených her. Po shromáždění všech potřebných informací jsme bohužel tuto stížnost neoprávněně odmítli.
Automaticky přeloženo:
Agent Spins Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezených her.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Agent Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto je „kasino", proč bych na Zemi po automatu nemohl hrát stolní hru a naopak, tento web zjevně jen hledá směšné dostupné způsoby, jak nevyplácet. Podrobnosti níže
Podmínky bonusu stanoví, že jakmile hráč začne využívat bonus ve výherních automatech, musí být sázení ve výherních automatech dokončeno. Podobně, jakmile hráč začne využívat bonus u stolních her, musí být sázení dokončeno u stolních her. (Podmínky pro bonus můžete zkontrolovat kliknutím na odkaz „Podmínky pro bonus" ve spodní části našeho webu.)
Zrušili jsme proto vaši žádost o výběr a výhry odstranili.
Máte-li jakékoli dotazy, odpovězte na tento e-mail nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu na našem webu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Marku,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a to je to, co jsem našel https://www.agentspins.com/bonus-terms-conditions/?lang=cs :
"Jakmile hráč začne využívat bonus na výherní automaty, sázení musí být dokončeno na výherních automatech." Podobně, jakmile hráč začne využívat bonus u stolních her, musí být sázení dokončeno u stolních her. "
Pokud jste si vědomi uzavírání sázek na omezené hry nebo přepínání mezi hracími automaty a stolními hrami, bohužel při sázení bonusu bohužel v tuto chvíli nemůžu pro podporu vašeho případu mnoho udělat. Důrazně doporučuji pečlivě si přečíst všechny podmínky, než začnete hrát, abyste se v budoucnu vyhnuli nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla.
Pokud existuje ještě něco, neváhejte mě kontaktovat, mohl bych pro vás v této věci udělat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
