Hráč ze Spojených států vyhrál nějaké peníze poté, co použil bonusy a provedl vklad. Když se však pokusili vybrat výhru, kasino požádalo o dodatečný vklad. Hráč poté hledal jejich výběr nebo alespoň chtěl vrátit svůj počáteční vklad a od zákaznického servisu nedostával odpovědi. Po přezkoumání případu a pokusu kontaktovat kasino jsme zjistili, že kasino se podobalo jinému kasinu, které obdrželo četné stížnosti. Upozornili jsme hráče, aby neprováděl žádné další vklady. Navzdory naší snaze komunikovat s kasinem jsme nedostali žádnou odpověď. V důsledku toho jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Také jsme hráči doporučili, aby si v budoucnu vybíral kasina na základě recenzí a hodnocení.
Automaticky přeloženo:
