DomůStížnosti888 Casino IT - Hráč požaduje náhradu za ztracené prostředky.

888 Casino IT - Hráč požaduje náhradu za ztracené prostředky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

888 Casino IT
Odeslaná: 14.1.2025 | Stížnost je uzavřena : 14.1.2025
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Itálie vyjádřil frustraci z toho, že za poslední dva měsíce hrál 2 000 € bez jakékoli výhry, a požádal o náhradu celkové ztracené částky. Tým pro stížnosti případ přezkoumal, ale dospěl k závěru, že množství hratelnosti neposkytuje dostatečné důkazy o nekalých praktikách kasina. V důsledku toho byla stížnost uzavřena kvůli nedostatku silných podpůrných důkazů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobré ráno, píšu tuto stížnost, protože za poslední 2 měsíce jsem hrál s 2000€ a nic jsem nevyhrál. Rád bych, aby mi byla tato částka proplacena, protože jsem nevyhrál ani 5 €.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý mattiajove89,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, ​​co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobré ráno, nezdá se mi správné, že vám kasino nedovolí nic vyhrát a zvláště po utracení 2000 EUR, takže vzhledem k tomu, že šance na výhru v kasinu jsou tak nízké, chtěl bych vrátit peníze utracené nebo alespoň částečně. Protože se cítím být tímto kasinem podveden.

Pokud nedostanu náhradu, podniknu právní kroky prostřednictvím svého právníka.

S pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji za odpověď, mattiajove89. Pochopte prosím, že abychom mohli pokračovat v takovém případě, kdy hráč tvrdí, že kasino zmanipulovalo hry, potřebujeme neprůstřelné důkazy. Může to být rozsáhlá herní historie sestávající ze stovek ztracených vkladů bez jakýchkoli výher nebo jiný důkaz, že kasino nepoužívá oficiální doménu pro hry.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Přikládám pár fotek různých vkladů a přehrávám je, abyste věci lépe porozuměli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Je mi líto, ale ztracené vklady ve výši 2 000 EUR nelze považovat za dostatečnou hratelnost k potvrzení, že kasino dělá něco nekalého. Bohužel nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování bez silných podpůrných důkazů, proto jsem nucen tuto stížnost uzavřít.

Pokud s naším rozhodnutím nesouhlasíte, můžete se kdykoli obrátit na licenční úřad nebo konkrétní poskytovatele her, protože oba mají více možností a nástrojů k prošetření takových problémů. Děkujeme za pochopení. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky