Hráč z Itálie se snaží vybrat prostředky na předplacenou kartu a tvrdí, že neexistuje jiná možnost. Hráč ztratil své výhry, takže nebylo nic, s čím bychom mohli pomoci.
Před nějakou dobou jdu s předplaceným eurem 10. Málo 40 se rozhodnu pro výběr. S drátovým převodem. Misi požádá o kód SWT BIC. Předplacený tento kód nemá. Neexistují žádné jiné způsoby. Takže jsem nucen je přehrát. Záměrné vynulování účtu. Pokud byla platba přijata. Totéž muselo platit pro výběr, ale pro platbu byla použita transakce Itálie a pro platbu za zahraniční transakci. To v žádném případě není správné. Ve skutečnosti nevyhráli, ale já, protože jsem zrušil tento web, za který už nikdy nezaplatím penny
Vážený Giacinto,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Nejsem si jistý, jestli úplně chápu, co se děje. Mohl byste prosím popsat váš problém podrobněji? Byla vám nabídnuta alternativní metoda výběru prostředků? Rozumím tomu správně, že jste zrušili svůj účet?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Ano, neexistovaly žádné alternativy výběru. A pak se velmi rozhněval a přehrál je záměrně. Accaunt ještě není uzavřen. Ale už nikdy nebudu chodit na 888.it. Z důvodu vysoké nesprávnosti. Pomocí interní transakce v Itálii nemůžete hráčovi vzít peníze. Když musíte zaplatit peníze, začnete ze zahraničí. A je vyžadován kód bic swit. Ale web ví, že předplacený kód nemá výše uvedený kód. Nemusel tedy vklad přijmout. Protože pokud váš web přijímá vklad
. Proto musíte platit stejným způsobem. Ne provedením transakce mimo Itálii. Tím je hráč oklamán. Ve skutečnosti už nikdy nebudu zveřejňovat příspěvek na 888.it. A tak accaunt zaniká. Pokud jste tomu nerozuměli. Je to velmi vážné. A můj názor zcela potvrdí mou víru
Vážený Giacinto,
I když zcela chápu vaši frustraci, naše ruce jsou svázané, protože jste ztratili všechny své peníze, proto jsme nuceni tuto stížnost uzavřít, protože v této chvíli vám nemůžeme pomoci. Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.