Hráč z Kanady zažil při hraní rulety technickou závadu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
888 Casino - Hráč zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$3 500
888 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
24. února 2021
Ztratil jsem svůj 3500 zůstatek v jedné sázce, kterou jsem NIKDY NEVYDĚLAL na živé ruletě Casino888
Dříve ráno jsem hrál živou ruletu na 888Casino a dařilo se mi se zůstatkem $ 3500 na mém účtu. Vložil jsem 1000 dolarů dříve ráno, takže jsem byl o 2500 dolarů za den. Jako vždy bych vsadil v průměru kolem 50–100 $ na stůl při každém otočení rulety. Obvykle bych hrál rovnou na číslo nebo rozdělil a pokryl kolem 15 až 18 čísel na každém otočení. Jak jsem sázel, najednou jsem si všiml, že se děje ta nejděsivější věc, byl jsem šokován a vyděšený, když jsem si všiml, že každé číslo, na které jsem sázel kolem $ 5 - $ 10, mělo na každém čísle 200 $ !!!! ŽE TO ZCELA NEDĚLÁM !! NIKDY NEBUDEM SÁZAT TUTO ČÁST !! Zpanikařil jsem, když jsem si toho všiml a zběsile jsem se pokusil smazat všechny své sázky, ale už bylo pozdě !! Když jsem se znovu přihlásil ke svému účtu, viděl jsem na účtu zůstatek pouze 85 $! Ztratil jsem téměř celý svůj zůstatek 3500 v jediném otočení a na účtu mi zbylo pouhých 84 $ !! Z jedné sázky jsem šel z 3500 $ na 84 $ a NEVĚDĚL JSEM TO NEZAMĚŘIL NEBO ZÁMĚRNĚ, ŽE TO SÁZKU mohu ujistit !!! Nikdy bych o tom nelhal! Moje hrací záznamy ukazují, že jsem jen obyčejný hráč a nemám rád žádné drama! To rozhodně nepocházelo ze mě a nikdy bych tu částku v jedné sázce neriskoval, protože si nemohu dovolit tuto částku prohrát v jednom otočení a den se mi vedl velmi dobře. Byl jsem připraven vydělat svých 3500 $ za den, tak proč bych to dělal ?? To neodpovídá mému stylu hraní vůbec !! Moje záznamy ukazují, že jsem nikdy nevsadil sázku této částky na jedno otočení! Nikdy bych to neudělal !! Nevím, jak se to stalo, ale upřímně vím, že to rozhodně nepocházelo ode mě, a mimochodem, toto se mi stalo také v minulosti na 888casino, ale o tom incidentu jsem ještě s nikým nepromluvil. Při té příležitosti jsem také ztratil rovnováhu, která byla v té době kolem 1800 $. Jak se tak velká sázka, kterou jsem neudělal, jen tak z ničeho nic objevila a vysála celou moji rovnováhu? To bylo šílené, ale prozatím se zaměřím jen na tento nejnovější incident. Přál bych si, abych incident kvůli své vlastní bezpečnosti nahrával kamerou gopro na oba incidenty. Věřím, že to musí udělat každý. Neobviňuji kasino, ale někdy mohou počítače dělat chyby nebo někdy lidé mohou náhodně stisknout špatný klíč. Kdo ví, ale po těchto událostech budu nahrávat pokaždé, když budu hrát. je velmi smutné, že by někdo cítil, že to musí udělat, ale bohužel to tak prostě není. To pro mě bylo naprosto mimo charakter !! Na jednu sázku bych nikdy nevsadil tak velký zůstatek !! Když jsem si všiml, že na každé číslo, které jsem nikdy nedal, bylo vsazeno 200 $, to mě vyděsilo a panikařil jsem, takže jsem se pokusil stisknout tlačítko napájení, abych sázku zrušil, ale do té doby už bylo příliš pozdě. Moje peníze byly pryč! Všech 3500 z nich si alespoň nepamatuji přesné číslo, ale rozhodně to bylo kolem tohoto čísla. Cítil jsem se podezřívavě, protože se mi to už v minulosti stalo a byl jsem velmi rozrušený, zmatený, naštvaný. Myslel jsem, že dostanu infarkt! Je mi do plaču, když to píšu, a nesmírně rozrušený! Nemůžu uvěřit, že by se mi to teď stalo dvakrát! Prosím prosím ! ! Z celého srdce vás prosím, abyste se na mě za to prosím podívali! Potřebuji zpět své prostředky! Neudělal a neudělal jsem tak obrovskou sázku $ 3500! Prosím pomozte ! Velmi bych to ocenil!
Děkuji
Giovanni D ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Giovanni,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, ideálně historii vaší hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?
Těšíme se, až se vám ozvu. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
