Vážený Nicolasi, rád bych Vám sdělil, že 9. listopadu jsem požádal o výběr 11 000 000 cl. Požádali mě o ověření účtu, na který jsem nahrál veškerou dokumentaci, která po mně byla požadována. 11. listopadu mi oznámili, že účet byl úspěšně ověřen. Nic z požadovaného výběru však nesložili a 19. dne mi přišel další email, že musím ověřit účet a musím nahrát nové dokumenty, do kterých jsem nahrál vše, o co mě žádali a byly odmítl. Je to, jako by kasino 7 Slot zdrželo platbu nebo nechtělo zaplatit. V pátek 22. jsem znovu nahrál dokumenty a stále mi neodpověděli a ani neuložili požadovaný výběr. Zákaznický servis odpovídá, jak je vidět v přiložených dokumentech, že musíte počkat na kontrolu. Čekám a znovu a znovu mě odmítají, protože nejsou čitelné, nicméně s účtenkou jsou více než jasné. Vklad jsem provedl ze svého běžného účtu, což je stejný účet, kde o něj žádám. proveďte vklad, téměř vždy dává stejnou odpověď, jako by byl robot, k dnešnímu dni jsem stále v ověřování a poskytl jsem důkaz na e-mail Doufám, že mi můžete pomoci, protože kasino mi nedává řešení, pouze mi říkají, že musím počkat na nahrání nové dokumentace atd.
Dear Nicolas, I would like to tell you that on November 9th I requested a withdrawal of 11,000,000 cl. They asked me to verify the account, to which I uploaded all the documentation that was being requested from me. On November 11th, they notified me that the account was successfully verified. However, they did not deposit anything of the requested withdrawal and on the 19th I received another email that I had to verify the account and I had to upload new documents, to which I have uploaded everything that they have asked me for and they have been rejected. It is as if the 7 Slot casino delayed the payment or did not want to pay. On Friday the 22nd I uploaded the documents again and they still have not given me an answer and they have not deposited the requested withdrawal either. Customer service gives a response as seen in the attached documents that you have to wait for the review. I wait and they reject me again and again because they are not legible, however, they are more than clear with the receipt. I made the deposit from my running account, which is the same account where I am asking for it to be. make the deposit, he almost always gives the same answer as if he were a robot, to date I am still in verification and I have provided evidence to the email I hope you can help me because the casino does not give me solutions, they only tell me that I must wait to upload new documentation, etc.
Estimado Nicolas te comento que yo el día 09 de noviembre solicité el retiro por un monto de 11.000.000 cl, me solicitaron verificar la cuenta a lo cual subí toda la documentación que se me estaba solicitando el día 11 de noviembre me notificaron que la cuenta estaba verificada con éxito, sin embargo no me depositaron nada del retiro solicitado y el día 19 me volvió a llegar un correo que debía verificar la cuenta y tenía q subir nuevos documentos a lo cual he subido todo lo que me han pedido y se me han rechazado, es como si el casino 7 Slot retrasada los pago o no quisiera pagar, el viernes 22 volví a subir otra vez los documento y aún no me dan respuesta y tampoco me han depositado el retiro solicitado, el servio al cliente da respuesta como la que se ve en los documentos adjunto que hay que esperar la revisión, espero y me rechazan una y otra vez por qué no son legible sin embargo están más que claros con el comprobante el depósito lo realice yo desde mi cuenta corriendo que es la misma cuenta donde estoy pidiendo que se me haga el depósito, el casi da la misma respuesta siempre como si fuera un robot, a la fecha sigo en verificación y he proporcionado evidencia al correo nikolas.b@casino.guru espero me puedan ayudar ya que el casino no me da soluciones solo me dicen que debo esperar subir documentación nueva etc
Automaticky přeloženo:
