Hráč z Chile čelí problémům s výběrem peněz z kasina, protože čekal týden na vklad. Navzdory opakovanému nahrání požadovaných dokumentů byly tyto dokumenty nedůsledně schváleny a zamítnuty, což způsobilo další zpoždění.
Automaticky přeloženo:
7Slots Casino - Vklad hráče je zpožděn kvůli problémům s dokumenty.
Automaticky přeloženo:
Částka: $11 000 000 CLP
7Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 18h 44m 30s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad
Čekám týden na svůj vklad a kasino žádá dokumenty, které jsem již asi 10x nahrál. Jednou je schválili, ale pak se znovu objevily jako zamítnuté. Poslal jsem vše, co požadovali, ale se zálohou se nic neděje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Ahoj espinozarivera.Ale,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 7Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá?
- Které dokumenty již byly schváleny a které ne?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
espinozarivera.Ale má 6d 18h 44m 30s dní na odpověď
