DomůStížnosti7BitCasino - Vklad hráče prostřednictvím bitcoinu nebyl nikdy připsán na jeho účet.

7BitCasino - Vklad hráče prostřednictvím bitcoinu nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 11 BTC

7BitCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 29.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 24.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států vložil prostředky na svůj účet prostřednictvím bitcoinu, ale nikdy nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

uloženo 0,00130083 bitcoinů do 7 bitů v kasinu pomocí adresy, kterou mi dal chat nebude fungovat na mém konci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Stevene,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem minimální vklady a to je to, co jsem našel: Bitcoin Min. 0,0005 BTC, což znamená, že částka není problém. Pokusili jste se sdělit tuto situaci kasinu nebo poskytovateli plateb? Kontaktoval jsem podporu živého chatu ai když jsem se během připojení neobjevil s žádnými problémy, nepodařilo se mi získat ani žádné návrhy, jak tuto záležitost vyřešit. Budeme kontaktovat VIP manažery kasina a požádat o jejich spolupráci, ale než tak učiníme, mohli byste prosím objasnit, zda se jedná o váš první pokus o vložení prostředků na váš účet, nebo jste jej v minulosti úspěšně odeslali. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Snažil jsem se dostat do kontaktu s někým od 7 bitů a ne úspěšný, a to je moje poprvé, co vklad tam, a to bylo poslední z mého BTC a slibuji, že se nevrátím k tomuto znovu děkuji za pomoc

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji vám velmi Steven za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Stevene

Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Stevene, mohl bys potvrdit prohlášení kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky