777Betz Casino - Zůstatek hráče byl neplatný.

Dobrý den, dostal jsem 7 panenek žádný vkladový bonus .. To šlo dobře a dosáhl jsem na 100% wegar se zbývajícím 200 zůstatkem pro panenky .. Než mi dali 77 peněz pro panenky v mém skutečném zůstatku a snížili zůstatek jako termín a podmínku .. hrál ankh na anubis na 200 rs nebo kolem 2,7 sázky pro panenky a získal více než 400x v základní hře anubis divoký hit .. Takže můj zůstatek až 1200 panenek nebo kolem 97 000 rs. Udělal jsem bonusový lov s reálnými penězi (97 000), které jsem vyhrál od 77 dollerů (dostal jsem zdarma roztočení na 12 her zde, které jsem se rozhodl hrát později), vložil jsem a požádal o výběr za 3000 rs. Rozumím .. Poté odehráno jedno z bezplatných zatočení s názvem Legacy of Egypt Legacy (vyhrálo to bezplatné zatočení se skutečnými penězi, které mi kasino poskytlo po 100% wegaru, což je 77 panenek), získalo přibližně 12 000 rs z bezplatného roztočení. Požádejte o další výběr 10 000 rs. Úspěšně ho obnovte. Poté mi zablokují účet tím, že mi řeknou, že pozastavím bonusové peníze zdarma otáčení .. A vyberu více než 77 panenek .. Ale všechny peníze jsem vyhrál se 77 panenkami. Podívejte se na tuto záležitost .. Mám screenshot toho všech 12 her, otáčení zdarma ..

Vážený Nileshe,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Chápu to správně, že výhry byly generovány ze 77 bonusových peněz? Kolik výběrů a v jaké výši jste již z kasina obdrželi? Je váš účet stále aktivní?

Také prosím předejte jakýkoli relevantní důkaz nebo komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Dobrý den, pane, moje výhra generovaná skutečnými penězi .. Znamená to, že jsem dostal 7 panenek, úspěšně dokončených. Když jsem úspěšně dokončil wegar, můj bonusový zůstatek byl kolem 200 panenek. Po 100% wegar thay přidejte 77 panenek na můj účet s reálnými penězi .. Než jsem hrál kolem 2,7 sázky pro panenky. V mé měně přesně 200 rs. Sázka. Dosáhl jsem kolem 90 000 rublů. Na základní hře hit s tím 200rs. Sázka. Protože tohle všechno jsou moje skutečné peníze, tak jsem udělal bonusový lov .. Který snímek obrazovky pošlu e -mailem .. A všechny další podrobnosti pošlu na e -mail. Kasino obviňuje, že jsem provedl bonusový lov s bonusovými penězi, ale thay může vidět můj čas .. Po úspěšném wegaru přidají 77 panenek na můj skutečný účet, poté jsem dosáhl zásahu 90000 rs na 200 rs. Vsaďte se .. Takže to musí být moje skutečné peníze

Dobrý den, pane, posílám vám také e -mail

Milý Nileshu,

Zkontroloval jsem všechny informace, které jste nám zaslali. Na základě toho, co jsem viděl, to vypadá, že jste využili bezplatná otočení – která jste si uložili na později – se skutečnými penězi. Tato ušetřená otočení zdarma však byla generována z bonusových peněz a ne z reálného zůstatku, proto byl váš zůstatek smíchán s bonusem, a proto kasino uzavřelo váš účet kvůli zneužití bonusu. Bohužel na to měli právo, protože bezplatná otočení musí být použita společně s bonusem a nelze je uložit na později. Pokud by to bylo povoleno, hráči by naskládali stovky bezplatných otočení a později by je použili se skutečnými penězi. Můžete mi prosím poradit, zda byla vrácena nějaká záloha? Kolik peněz jste vložili do kasina?

Pane, nemíchal jsem to s bonusovými penězi. To vše zdarma jsem získal ze skutečných peněz. Dělám bonhs lov. Tím jsem přidal 77 dolarů na můj účet a pak jsem hrál ankh of anubis s 200 rs, vsadil jsem a vyhrál kolem 90 000 rs. Požádejte kasino o zaslání detailu mého kola. Zeptejte se pouze na to, až můj úspěšný wegar dokončí a přidají 77 doller a čas, kdy jsem trefil ankh of anubis s 200 rs. Požádejte ho, aby poslal oba screenshot time.. Ve skutečnosti jsem vyhrál hodně, takže to dělají.

To nebylo s bonusovými penězi... Pane. Můj účet je uzavřen, takže nemůžu jinak, pošlu vám ten snímek obrazovky. Jen jednou věřte. Pokud zastavím roztočení zdarma s bonusovými penězi, proč si zde stěžuji. Místo toho musím být rád, že jsem dostal 2 výběry.. Ale kasino se mnou podvádí.. Pokud budu moci zkontrolovat svůj účet.. Mohu vám ukázat čas historie gake.. Ale bohužel teď nemůžu.

Děkuji Nilesh za poskytnutí všech informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Matejovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí.

Díky moc. Pane prosím o vyjasnění..

Například pokud kasino má maximální výběr jako 50 dolarů a čas, kdy náš zůstatek 100% wegarujeme na 120 dolarech, pak kasino připíše na účet 50 dolarů, což je maximální výběr.. A zbývajících 70 dolarů, které odepsali.. Nyní máme 50 dolarů na našem účtu jako skutečné peníze, pokud začneme hrát s tímto zůstatkem skutečných peněz 50 dolarů a trefíme se jako 500 dolarů, můžeme vybrat těchto 500 dolarů nebo povolíme vybrat pouze 50 dolarů.?

Ahoj Nileshu Kumare.

Je mi líto, že slyším o vašich potížích.

V tomto případě je nejlepší analyzovat vaše herní záznamy. Jak jsi psal, tvůj účet je zablokovaný. Stáhli jste si herní protokoly před zablokováním vašeho účtu?

Rád bych pozval zástupce kasina do případu. Vysvětlete nám prosím, co se stalo, a zašlete nám herní log hráče.

Dobrý den pane, předem se omlouvám za špatnou angličtinu..

Pane, nemám log hry, protože jsem si nebyl vědom, že mohou zablokovat účet. Dovolte mi vysvětlit celou záležitost

Dostal jsem zde 7 dolarový bonus bez vkladu, který dopadl velmi dobře a úspěšně ho používám.

Když můj wegar dokončil, můj bonusový zůstatek byl kolem 200 doller, než kasino debetní 77 doller a můj skutečný zůstatek a připsána levá částka. Nyní jsem měl kolem 77 doller ve svém skutečném zůstatku. A hrál jsem ankh of anubis s tím skutečným zůstatkem na účtu 200 rs. Vsaďte a dosáhněte přibližně 90 000 rs. Na základní hře anubis wild. (toto je zůstatek, ze kterého jsem provedl bonusový lov a zastavil hru na roztočení zdarma, které kasino tvrdí, že zastavím hru na bezplatném zatočení s bonusovými penězi, ale tato výhra byla se skutečným zůstatkem) po tomto zásahu 90 000 rs jsem provedl bonusový lov a dostal 12 bonus (který přestanu hrát později, jak to obvykle dělám já nebo kterýkoli hráč na automatech) mezi tím jsem vložil 2krát výběr 2krát (vklad i výběr byl úspěšný) po prvním výběru otevřu hru, kterou před hraním zastavím a Získal jsem nějaké výhry, zahrál jsem taky pád nebo peníze a taky jiné sloty.. než mi kasino zablokovalo účet... .. Zeptejte se prosím kasina, kdy jsem dokončil svůj wegar a dosáhl jsem těch 90 000 rs. Vyhrajte (v tomto bodě se vše vyjasní.) Stále mám nějaký snímek obrazovky, který jsem pořídil při hraní automatu a zastavil, který ukazuje můj zůstatek na skutečných penězích. Připojím nějaké... V době, kdy kasino uzavřelo můj účet, měl jsem k hraní 11 bonusů, které jsem lovil s tímto zůstatkem 90 000 a 13 000 rs v mém skutečném zůstatku.

nikolas.b@casino.guru

pane e-mail na nick pane e-mail nějaký obrázek.. Prosím, chack to taky díky

Kasino neodpovídá..

Rádi bychom požádali kasino 777Betz o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Pokusím se najít někoho z kasina na Skype a doufejme, že kasino odpoví.

Dobře, díky za váš drahocenný čas, pane.. ♥

Pane, vidíte snímek obrazovky, který jsem poslal niks pane mail.. Poslal jsem jim 2 maily. Jak jsem uvedl v předchozí odpovědi také .. Prosím o odpověď

Milý Nileshu,

Podařilo se mi kontaktovat zástupce kasina přes Skype. Informoval jsem ho o vaší stížnosti a stále čekám na jeho odpověď.

Ahoj Nileshu.

Byl jsem schopen analyzovat případ se zástupcem kasina.

V tomto případě problém způsobil roztočení zdarma, která jste si nechali na později, jak jste potvrdili dříve.

Bonus, který jste si vzali, měl maximální limit pro výběr $77. Vzali jste si 77 $ a po vyplacení jste si nechali otočení zdarma, která neměla žádnou peněžní hodnotu. (Cokoli byste vyhráli z těchto bezplatných zatočení, přesáhlo by maximální částku pro výběr $77). Později jste využili tato bezplatná zatočení a vyhráli, ale celý tento zůstatek byl bez peněžní hodnoty, takže všechny následující výhry byly neplatné.

To, co jste udělali, je v každém kasinu zakázáno a říká se tomu zdržování bonusových kol.

Je mi líto, ale na základě důkazů kasina; Věříme, že kasino mělo právo uzavřít váš účet a zabavit výhru.

Tuto stížnost odmítáme na základě toho, co je napsáno výše, a protože Nilesh Kumar neodpověděl na naši poslední zprávu.