DomůStížnosti7 Reels Casino - Účet hráče byl zablokován.

7 Reels Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$700

7 Reels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 6.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Austrálie měl zablokovaný účet bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se do 7reels kasina, vložil jsem 50 $ přes neo surf, můj zůstatek byl 700 $, pak najednou můj zůstatek šel na 0 $.


Poslal jsem zprávu kasinu 7reels a vysvětlil, co se stalo.

Řekli mi, abych poslal e -mail na adresu security@7reels.com. Udělal jsem to a zamkl mě z mého účtu a řekl, že v informacích jsou nekonzistence! Čarodějnice tam nebyla a od té doby mě ignorovali

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Elliote,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Chápu správně, že toto je jediné vysvětlení od kasina, které jste obdrželi?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje další relevantní komunikace, která nebyla zahrnuta v přílohách, předejte ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Elliote,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky