Hráč z Indie vyhrál 7800 po splnění požadavků na sázení s bonusovými prostředky, ale kasino tuto částku zabavilo a nezbylo mu nic. Cítí se okraden, protože věří, že výhru získal oprávněně.
Automaticky přeloženo:
4raBet Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 800 INR
4raBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino 4raBet Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 20h 1m 35s
Shrnutí případu
před 3 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 hodinami
Překlad
Ahoj.
Nechal jsem bonusové prostředky 250 přetočit přes 5000 a vyhrál jsem kolem 7800, kasino mi tuto částku úplně strhlo a nenechalo mi nic
Toto je čistá loupež Vyhrál jsem částku, přetočil částku sázky a moje peníze jsou zcela ukradeny kasinem
To jsem od kasina nečekal
Pozdravy
Mithun
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Vážený mithunscool777,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Mohl byste mi prosím poslat odkaz nebo snímek obrazovky bonusu, který jste aktivovali a se kterým jste hráli?
Byl to vkladový bonus, nebo bezplatný bonus bez vkladu?
Jaké typy her jste hráli?
Můžete prosím uvést, zda jste prošli úplným ověřením KYC?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
