The player from Spain had been attempting to withdraw winnings from 24CASINO.BET for a year without success. The casino refused to pay without providing any reasoning and even closed the chat during conversations. We closed the complaint as 'unresolved' due to the casino's consistent 'No Reaction Policy,' Numerous attempts to contact the casino were ignored.
Hráč ze Španělska se rok neúspěšně pokoušel vybrat výhry z 24CASINO.BET. Kasino odmítlo zaplatit bez udání důvodu a během konverzací dokonce uzavřelo chat. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“ kvůli konzistentní „zásadě bez reakce“ kasina. Četné pokusy kontaktovat kasino byly ignorovány.
24CASINO.BET = PODVODNÍ ZLODĚJI
Snažím se vybrat peníze už rok, četné pokusy o výběr a neexistuje žádná cesta ven. Vše velkými písmeny: PODVOD A KRÁDEŽ.
TADY SNAD NIKDO NIKDO NEHRÁ.
Odmítají zaplatit bez udání důvodu a dokonce právě uzavřeli chat, když jsem se ptal, kdy mi zaplatí. 24CASINO.BET = ZLOČINCI
Nemají žádnou hanbu, ani to nepoznali. Jsou mafií, která chce krást peníze od každého, kdo hraje.
JSOU TO SKUTEČNÍ ZLODĚJI
24CASINO.BET = FRAUDULENT-THIEVES
I've been trying to withdraw money for a year, numerous withdrawal attempts, and there's no way out. All in capital letters: FRAUD AND THEFT.
MAY NO ONE EVER PLAY HERE.
They refuse to pay without providing any reason, and have even just closed the chat while I was asking when they were going to pay me. 24CASINO.BET = CRIMINALS
They have no shame, nor have they known it. They are a MAFIA that wants to steal money from everyone who plays.
THEY ARE REAL THIEVES
24CASINO.BET = FRAUDE-LADRONES
Llevo un año intentando sacar el dinero, muchos intentos de retiro y no hay manera. FRAUDE Y ROBO en mayúsculas.
Que NADIE NUNCA JUEGUE AQUI.
No quieren pagar, sin dar ningún motivo y hasta me acaban de cerrar el chat preguntando cuando me iban a pagar. 24CASINO.BET = CRIMINALES
No tienen vergüenza ni la han conocido. Son una MAFIA que quiere robar el dinero de todo el que juegue.
AUTÉNTICOS LADRONES
Vážený Ramcl,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám.
Rád bych však zdůraznil, že jsme obdrželi mnoho stížností na opožděné výběry z této konkrétní herny. Bez ohledu na mnoho předložených případů se kasino rozhodlo uplatňovat zásadu bez reakce ke všem našim pokusům o vyjednávání jakýchkoli problémů.
Dokážu si jen představit, jak frustrující musí být čekat na vaše peníze a nemít žádnou zpětnou vazbu o tom, kdy je dostanete, a také upřímně doufám, že vám vaše výhry budou nakonec zaslány.
Mohli byste prosím přeposlat snímek obrazovky vaší žádosti o výběr na tomas@casino.guru ?
Předem děkuji za spolupráci a odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear Ramcl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern.
However, I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Regardless of many submitted cases, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it and I also genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
Could you please forward a screenshot of your withdrawal request to tomas@casino.guru?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Tomas
Dear Ramcl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ahoj! Čekal jsem na ten důchod více než rok, který nikdy nepřišel.
Jejich odpověď připojím. Takže vidíte, že je vše tak, jak je.
Jen mi dali pauzu a požádali mě, abych byl trpělivý. Ale platit nechtějí, protože jsem na tom takhle už víc než rok. A již mnoho pokusů o stažení.
Žádám o nahlášení těchto PODVODNÍKŮ.
Hello! I've been waiting for that retirement for more than a year that never comes.
I am going to attach their response. So you can see that it is all as is.
They just give me pause and ask me to be patient. But they don't want to pay because I've been like this for more than a year. And already many withdrawal attempts.
I ask that these SCAMMERS be reported.
Hola! Llevo más de un año esperando ese retiro que no llega nunca.
Te voy a adjuntar la contestación de ellos. Para que veáis que es todo tal cual.
Solo me dan largas y que tenga paciencia. Pero no quieren pagar porque llevo más de un año así. Y ya muchos intentos de retiro.
Pido que se denuncie a estos ESTAFADORES.
Vážený Ramcl,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má 10+ případů uzavřeno jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá být běžnou praxí 24CasinoBet nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání.
Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od 24CasinoBet. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Dear Ramcl,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 10+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of 24CasinoBet to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from 24CasinoBet. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
