Hráčův vklad byl z dosud neznámého důvodu naúčtován dvakrát. Stížnost byla vyřešena, protože vklad hráče byl vrácen.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Vklad hráče byl účtován dvakrát.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
22bet Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré odpoledne, mám na účtu duplicitní poplatek 50 eur a zákaznický servis je zcela mimo moji kontrolu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Dcl1988,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 22Bet Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Byl to váš první vklad do kasina? Obdrželi jste oba nebo nějaké vklady na svůj kasino účet? Jakou platební metodu jste použili? Kdy přesně jste vložili peníze do kasina?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré odpoledne. Připadá mi od vás trochu špatné, že musím jít za někým venku kvůli špatnému vedení. Účtováno je 50 eur, provedl jsem to prostřednictvím karty končící na 2725. Účtování je ze 4. března. Další stejný poplatek jste však provedli 11. dne s odkazem na 4. března. 11. března jsem uzavřel svůj účet a v době, kdy mi účtujete 50 eur. Což nemůžu zkontrolovat, jestli se to bere v úvahu. Proč se nemůžu dostat dovnitř? V pondělí jdu za právníkem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Dcl1988,
Mějte prosím na paměti, že nejsme kasino, děláme recenze kasina a pomáháme hráčům s jejich stížnostmi.
Mohl byste prosím potvrdit pomocí snímku obrazovky, že oba vklady byly účtovány? Od kdy se nemůžete přihlásit ke svému kasinu a kdy vám kasino naposledy odpovědělo?
Automaticky přeloženo:
