Rozhodli jsme se, že je nutné ukončit naši spolupráci s hráčem uzavřením herního účtu. Toto rozhodnutí bylo učiněno v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Bookmaker.
Mějte prosím na paměti, že v souladu s našimi zásadami nezveřejňujeme konkrétní podrobnosti o našem procesu analýzy dokumentů pro detekci padělků. Toto opatření je přijato k zajištění bezpečnosti našich operací.
Rozhodnutí ukončit naši spolupráci vám bylo sděleno prostřednictvím následujícího dopisu:
„Dáváme vám na vědomí, že jsme se rozhodli ukončit jakoukoli spolupráci s vámi (uzavřením vašeho herního účtu) na základě Všeobecných obchodních podmínek společnosti Bookmaker:
Po dokončení šetření může společnost učinit jakékoli rozhodnutí, které považuje za spravedlivé a rozumné:
1. k zablokování (uzavření) účtu (včetně jakýchkoli duplicitních účtů), což může znamenat:
- všechny bonusy, sázky zdarma a výhry získané z těchto bonusů a sázek zdarma při používání tohoto duplicitního účtu se stanou neplatnými a pro vás propadnou
- na základě našeho uvážení zrušit všechny výhry a vrátit zůstatek na vašem účtu na začátku šetření (minus případné zrušené výhry) z vašich hlavních a duplicitních účtů. Máme také právo vrátit jakékoli částky, které nám dlužíme v souvislosti s tímto duplicitním účtem, přímo z jakéhokoli vašeho účtu (včetně jakéhokoli jiného duplicitního účtu).
2. Podle našeho výhradního uvážení (ve výjimečných případech), abychom umožnili další používání hlavního účtu a uznali jej za platný, zatímco všechny sázky podané z duplicitního účtu budou neplatné, duplicitní účet (účty) bude zablokován a/nebo zrušena rozhodnutím společnosti (rozhoduje se pro každý konkrétní případ individuálně, podle rozsahu porušení).
Rozhodnutí padlo po důsledném vyšetřování případu bezpečnostním oddělením.
Žádáme vás, abyste si u Společnosti nevytvářeli herní účty.
Vzhledem k tomu, že vaše jednání bylo uznáno jako zjevné porušení Podmínek naší společnosti, bylo rozhodnutí o ukončení jakékoli spolupráce s vámi konečné a nelze se proti němu dále odvolat.
Všechny další otázky týkající se případu blokování z vaší strany budou ignorovány."
We determined it necessary to discontinue our collaboration with the player by closing the gaming account. This decision has been made following the General Terms and Conditions of the Bookmaker Company.
Please be aware that, as per our policy, we do not disclose the specific details of our document analysis process for counterfeit detection. This measure is taken to ensure the security of our operations.
The decision to terminate our collaboration was communicated to you through the following letter:
"We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. to block (close) the account (including any duplicate accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this duplicate account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and duplicate accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this duplicate account, directly from any of your accounts (including any other duplicate account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the duplicate account will be void, the duplicate account(s) will be blocked and/or canceled by a decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored."
Automaticky přeloženo:
