DomůStížnosti22bet Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.

22bet Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

22bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 12.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z České republiky by rád zrušil svůj účet v kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky

Dobrý den, založil jsem si účet u společenské 22bet, prosím o zrušení účtu A vymazání osobních údajů u této společnosti z nedůvěry k hazardním hram a to co v nejkratší době děkuji.

S pozdravem Koky

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Zdeňku,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to je to, co jsem našel https://22bet.com/information/rules/2 :


"Požádejte o pomoc zákaznickou podporu a v případě potřeby také použijte možnost Samoregulace."

Poskytujeme pomoc hráčům s možnými problémy s hazardními hrami, která je snadno dostupná, systematicky poskytována a zaznamenávána. Sledujeme všechny požadavky.

22bet nabízí možnost automatického omezení, která vám umožní uzavřít účet na určité časové období: týden, měsíc, 6 měsíců, rok. Váš účet bude blokován až poté, co bude ve vaší zprávě objasněno konkrétní časové období.

Uděláme maximum, abychom vám zabránili ve vytváření nových účtů a blokování nových. Po skončení vybraného časového období bude váš účet automaticky odblokován. Chcete-li povolit tuto možnost, kontaktujte nás prosím na adrese block@22bet.com . Během období vyloučení se zákazník nesmí pokoušet otevřít nový účet a musíte souhlasit s tím, že společnost nebude mít žádnou finanční odpovědnost a nebude za ni nést jinou odpovědnost, pokud budete pokračovat v hazardních hrách nebo používáte nový účet se službou pod jiným jménem. nebo adresa. "

Doporučil bych zaslat e-mail se všemi příslušnými informacemi na adresu block@22bet.com . Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod. E-mail „Předmět" by měl být navíc jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina přijímá mnoho žádostí za den, a pokud je to viditelně označeno, máte větší šanci, aby byl váš požadavek co nejdříve vyřízen.

Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Zdeňku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky