Hráč z Portugalska by rád zrušil svůj účet v kasinu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
22bet Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Snažím se zavřít svůj účet na tomto webu, ale stále dostávám stejnou odpověď, abych se po tři měsíce nepřihlásil k účtu. Chci jen uzavřít svůj účet. Je to možné, nebo nemám právo žádat o zrušení mého účtu?
Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený tftcosta,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to je to, co jsem našel https://22bet.com/information/rules/2 :
"Požádejte o pomoc zákaznickou podporu a v případě potřeby také použijte možnost Samoregulace."
Poskytujeme pomoc hráčům s možnými problémy s hazardními hrami, která je snadno dostupná, systematicky poskytována a zaznamenávána. Sledujeme všechny požadavky.
22bet nabízí možnost automatického omezení, která vám umožní uzavřít účet na určité časové období: týden, měsíc, 6 měsíců, rok. Váš účet bude blokován až poté, co bude ve vaší zprávě objasněno konkrétní časové období.
Uděláme maximum, abychom vám zabránili ve vytváření nových účtů a blokování nových. Po skončení vybraného časového období bude váš účet automaticky odblokován. Chcete-li povolit tuto možnost, kontaktujte nás prosím na adrese block@22bet.com . Během období vyloučení se zákazník nesmí pokoušet otevřít nový účet a musíte souhlasit s tím, že společnost nebude mít žádnou finanční odpovědnost a nebude za ni nést jinou odpovědnost, pokud budete pokračovat v hazardních hrách nebo používáte nový účet se službou pod jiným jménem. nebo adresa. "
Doporučil bych zaslat e-mail včetně všech příslušných informací na výše uvedenou e-mailovou adresu. Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Už jsem se to pokusil zavřít dvakrát, ale dostal jsem stejnou odpověď oba časy. Zkusím to teď, jak jsi řekl, a vrátím se, až mi odpoví.
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Petronela.
Udělal jsem to tak, jak jste mi řekl, a řekli mi, že nemohou trvale blokovat herní účty a blokovali to rok.
Děkuji za vaši pomoc, vaše odpověď mi s tím opravdu pomohla.
S pozdravem a doufám, že celý tým guru kasina zůstane v této těžké době v bezpečí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Moc děkuji, tftcosta, za spolupráci, potvrzení a laskavá slova.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
