Hráč z Portugalska by rád zrušil svůj účet v kasinu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
22bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Snažím se zavřít svůj účet na tomto webu, ale stále dostávám stejnou odpověď, abych se po tři měsíce nepřihlásil k účtu. Chci jen uzavřít svůj účet. Je to možné, nebo nemám právo žádat o zrušení mého účtu?
Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený tftcosta,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to je to, co jsem našel https://22bet.com/information/rules/2 :
"Požádejte o pomoc zákaznickou podporu a v případě potřeby také použijte možnost Samoregulace."
Poskytujeme pomoc hráčům s možnými problémy s hazardními hrami, která je snadno dostupná, systematicky poskytována a zaznamenávána. Sledujeme všechny požadavky.
22bet nabízí možnost automatického omezení, která vám umožní uzavřít účet na určité časové období: týden, měsíc, 6 měsíců, rok. Váš účet bude blokován až poté, co bude ve vaší zprávě objasněno konkrétní časové období.
Uděláme maximum, abychom vám zabránili ve vytváření nových účtů a blokování nových. Po skončení vybraného časového období bude váš účet automaticky odblokován. Chcete-li povolit tuto možnost, kontaktujte nás prosím na adrese block@22bet.com . Během období vyloučení se zákazník nesmí pokoušet otevřít nový účet a musíte souhlasit s tím, že společnost nebude mít žádnou finanční odpovědnost a nebude za ni nést jinou odpovědnost, pokud budete pokračovat v hazardních hrách nebo používáte nový účet se službou pod jiným jménem. nebo adresa. "
Doporučil bych zaslat e-mail včetně všech příslušných informací na výše uvedenou e-mailovou adresu. Tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. V žádosti uveďte, jak dlouho chcete zrušit svůj účet, a jasně uveďte důvod.
Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Už jsem se to pokusil zavřít dvakrát, ale dostal jsem stejnou odpověď oba časy. Zkusím to teď, jak jsi řekl, a vrátím se, až mi odpoví.
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Petronela.
Udělal jsem to tak, jak jste mi řekl, a řekli mi, že nemohou trvale blokovat herní účty a blokovali to rok.
Děkuji za vaši pomoc, vaše odpověď mi s tím opravdu pomohla.
S pozdravem a doufám, že celý tým guru kasina zůstane v této těžké době v bezpečí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Moc děkuji, tftcosta, za spolupráci, potvrzení a laskavá slova.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock