DomůStížnosti22bet Casino - Hráč nemohl vybrat své prostředky.

22bet Casino - Hráč nemohl vybrat své prostředky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 INR

22bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 18.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si stěžuje, že není schopen vybrat své prostředky stejným způsobem, jaký použil při vkladu. Kontaktoval podporu kasina, ale nemohli moc pomoci. Stejná chyba se stále zobrazuje, i když přepne na jiný způsob platby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem peníze pomocí mastercard a hrál jsem někdy, když jsem se pokusil vybrat své peníze pomocí stejné mastercard, došlo k chybě při zpracování platby, několikrát se to pokusilo. Dokonce jsem mluvil s jejich podpůrnou službou (kdo je strašný a naprosto bezradný, jak pomáhat svým zákazníkům), řekli mi, abych vložil pomocí jiného účtu a zkusil, udělal jsem to samé pomocí Neteller, ale pak to dalo chybu, protože se mohu pouze stáhnout z stejná karta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Shashank,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti a omlouvám se za vaše potíže. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o co jde? Už jste někdy v tomto kasinu uspěli? Úspěšně jste také dokončili proces KYC (ověření) v tomto kasinu? Budu se snažit co nejlépe a doufám, že vám budu moci pomoci co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Shashank,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, už jsem ztratil všechny své peníze

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Shashank,

Rozumím vaší situaci. Už jste někdy v tomto kasinu uspěli? Úspěšně jste také dokončili proces KYC (ověření) v tomto kasinu? Mezitím můžete poslat své uživatelské jméno v kasinu a vaši komunikaci mezi vámi a kasinem na můj email: satrio.y@casino.guru

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky