Hráč z Itálie nemá přístup do kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Drahá Daniele,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Jelikož jste tuto stížnost podali před několika hodinami, mohli byste prosím poradit, zda problém přetrvává? Pokud ano, můžete zde zveřejnit snímek obrazovky se zprávou, kterou obdržíte při pokusu o přístup do kasina? Máte tam aktivní účet? Existují v kasinu nějaké prostředky?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina