Hráč ze Švýcarska se snaží získat své výhry. Bylo mu doporučeno kontaktovat svou banku. Hráčova stížnost je nyní úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
22bet Casino - Hráč má potíže s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 €
22bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
22bet Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Platba nefunguje, zkusil jsem to několikrát.
I když jsem měl min. Platbou kreditní kartou (Visa) jsem zaplatil 350 eur. Podpora znamená, že bych měl kontaktovat svou banku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Andre,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší nešťastné situaci. Dovolte mi, abych se vás zeptal ... Kontaktovali jste v této záležitosti svou banku? Předpokládám, že jste v minulosti úspěšně dokončil (ověřovací) proces KYC, a to byl váš první pokus o výhru. Můžete mi to potvrdit, prosím? Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, podíval jsem se na to se svou bankou. Problém však není s nimi. V minulosti jsem tento problém neměl s žádným jiným poskytovatelem. Již jsem několikrát vyplatil kreditní kartou jiným poskytovatelům.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Andre,
Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. Kontaktoval jsem kasino ohledně vašeho problému s výběrem. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.
22bet Casino, mohli byste mi poradit? Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Andrei, bohužel ne všechny banky ve vaší zemi přijímají platby za hazardní hry
na jejich stranu, takže v tomto případě doporučujeme použít alternativní metody, jako jsou elektronické peněženky atd.
BR
22BET
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Andre,
Zvažte prosím kontaktování podpory kasina a zjistěte, která alternativní metoda by byla pro obě strany výhodná. Nechte mě aktualizovat. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme za vaši rychlou reakci.
Nyní jsem pro platbu alternativně vybral způsob s Skrill. Kromě toho jsem musel posílat své osobní údaje s potvrzením adresy. Všechno bylo vytvořeno
provedeno na mé straně a potvrzeno jistotou na straně 22 sázky, že platba může provést. Avšak opět bez úspěchu a platba byla znovu odmítnuta.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Sam, mohl byste mi poradit? Jak bychom mohli tento proces urychlit? Zdá se, že žádost o výběr byla znovu zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohli byste nám prosím poskytnout své ID hráče?
BR
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tady je moje číslo ... Nyní posílám požadovaná data již popáté a vždy jsou vyžadovány nové dokumenty.
Ačkoli včera přišlo potvrzení, že platba mohla být provedena. Nikdy jsem nezažil nic tak komplikovaného s jiným poskytovatelem
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den
Fungovalo to, trvalo to týden trpělivosti a nervů, než dokončil schvalovací proces.
ale teď mám svůj účet 400Fr na účtu Skrill, bylo to velmi komplikované a únavné.
Stejně díky
Pozdrav
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Andre,
Mohl byste mi prosím potvrdit, že jste obdrželi svůj výběr? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený tým Casinoguru, rádi bychom vás informovali
že se Andre podařilo stáhnout své základy dne 2020-01-18 08:30:12
BR
22BET
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den
Fungovalo to, trvalo to týden trpělivosti a nervů, než jsme se dostali ke schvalovacímu procesu.
ale teď mám svůj účet 400Fr na účtu Skrill, bylo to velmi komplikované a únavné.
Stejně díky
Pozdrav
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
