Hráč vložil peníze do kasina, ale částka nebyla připsána k jejímu zůstatku v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
21 Grand Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 €
21 Grand Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.5
Kasino 21 Grand Casino má index bezpečnosti 1,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 25 EUR a nedostal jsem nic, moje peníze jsou pryč. Na chatu už několik dní nikdo neodpovídá. Velmi otravné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážená burkhardtmichaela1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému? Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Mohli byste prosím předat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na tomas@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
