Hráč z Mexika vložil peníze do kasina, ale jeho vklad nebyl připsán na jeho zůstatek v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
20Bet Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Mex$500
20Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Provedl jsem vklad na svůj účet v kasinu a do teď je to den, co za mě kasino absolutně nic nevyřešilo a jsou to již 2 dny, ve kterých se mi peníze nepromítají, již nemám zájem sázet v kasino Chci jen Mé peníze zpět Chtěl bych s tím pomoci, přikládám fotky, jak platba proběhla v mém mobilním bankovnictví, ale v kasinu se stále zobrazuje jako čekající
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený yahirmartinez11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, můj vklad byl proveden přes SPEI, kontaktoval jsem banku, když jsem viděl, že nebyl vložen a oznámili mi, že vklady přes SPEI jsou okamžité a že je to již záležitost kasina, kontaktuji je a oni jen dají dlouho jsem si přál, aby finanční tým vyšetřoval a že mě v jednu chvíli kontaktoval, ale až dosud mě nikdo nekontaktoval
Toto je potvrzení vydané společností SPEI, které potvrzuje, že vklad byl proveden a že jej kasino již obdrželo, ale kasino mě stále označuje jako nevyřízené
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, yahirmartinez11. Jak jsem již zmínil dříve, může nějakou dobu trvat, než budou prostředky nalezeny a připsány na váš účet v kasinu nebo vráceny na váš bankovní účet. Poskytli jste kasinu složenku potvrzující, že jste se pokusili vložit v kasinu? Odpovědělo vám kasino?
Automaticky přeloženo:
