DomůStížnosti1xBet Casino LAT - Hráčský účet byl uzavřen.

1xBet Casino LAT - Hráčský účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 150 R$

1xBet Casino LAT
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 5.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 19h 13m 26s

Shrnutí případu

před 4 hodinami
Překlad

Hráč z Brazílie hlásí, že jeho účet byl kasinem bez vysvětlení uzavřen a neobdržel slíbenou platbu ve výši 4152 realů. Poté, co požádal o pomoc IBAS, stále čelí problémům při získávání pomoci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad

Stránka slíbila, že znovu otevře můj účet, a nyní můj účet uzavřela! Bez jakéhokoli důvodu neposkytla platbu, jak bylo slíbeno, a neexistuje žádné vysvětlení, proč byl můj účet uzavřen. Stránka zabrala 4152 realů a zdá se, že mi to nevrátí! Oslovil jsem IBAS a oni mě nasměrovali, abych přišel k vám.

Snažím se tě požádat o pomoc a ty mě prostě odmítáš.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad

Vážený ivanvidalxi,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.

Obdrželi jste po uzavření účtu nějaký e-mail? Pokud ano, přepošlete mi to prosím na veronika.l@casino.guru .

Mohl byste prosím upřesnit, jaké typy her jste hráli? Byly to automaty, živé kasinové hry, nebo jste sázeli na sport?

Hráli jste s bonusem nebo bez něj?

Mohl byste laskavě potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:

ivanvidalx6d 19h 13m 26s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky