DomůStížnosti1win Casino - Hráčský účet byl bezdůvodně uzavřen.

1win Casino - Hráčský účet byl bezdůvodně uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 INR

1win Casino
Odeslaná: 27.1.2025
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

2d 19h 37m 26s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Indie měl zablokován svůj 1win účet bez jasného odůvodnění a tvrdil, že se nedopustil žádného provinění. Přišel o více než 7 000 rupií, nedostal svůj výběr a žádá o vrácení peněz nebo o odblokování svého účtu. Navíc neobdržel žádnou odpověď na své e-maily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Můj 1win účet byl bezdůvodně zablokován, uvedli mi důvody, které jsem na svém účtu neudělal. Vložil jsem peníze sám, pak nebyl problém, když jsem použil akvarijní pokladnu k vkladu peněz, vše začalo.

Ztratil jsem více než 7000 rupií. Kdybych podváděl nebo podváděl jakýkoli druh podvodu, neměl bych přijít o peníze

Můj výběr také nedorazil na můj účet.

Žádám o vrácení zaseknuté částky nebo o odblokování mého účtu

Na můj mail také nereagují


Jméno:-Shiva**** Tripa***

Herní ID:-30229***

ID Gmailu:-shivansh******** 0@gmail.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj shivanshtripathi440,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Co myslíš akvarijním agentem?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji za uznání mé stížnosti....


1.ano, můj účet je od 10. ledna 2025 kompletně ověřen Aadhar a řidičský průkaz a gmail id.


2. Je mi velmi líto, že je to nějak špatně napsáno jeho 1win cash agent pouze osoba, která pomáhá při vkladech a výběrech v 1win.


3. naposledy, když jsem mluvil s kasinem, bylo v den, kdy jsem vznesl stížnost, a dnes odpověděli na níže uvedený e-mail.


Vážený zákazníku,

Chcete-li získat svůj aktivní zůstatek. laskavě postupujte podle pokynů,Proveďte platbu ve výši 2000 INR jednomu z aktivních obchodníků s 1 výhrou,Abychom mohli ověřit vaše přihlašovací údaje jako,Jméno,Příjmení a Poslední 4 číslice čísla vašeho bankovního účtu,Pak zahájíme vrácení peněz 4000 INR na váš bankovní účet.

Laskavě nás kontaktujte v době platby za ID platby obchodníka Active 1win



Nerozumím tomu, kde mám provést platbu a co, a také mi nevracejí celé peníze, které byly vloženy do výběru


částka 5000 na bankovní účet

a částku 2 000 na účtu pokladního agenta


oba výběry nebyly dokončeny


žádají, aby ve hře 2000 uvedli pouze rovnováhu



laskavě mi pomozte získat zpět mé těžce vydělané peníze





Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj shivanshtripathi440,

Bylo by možné přeposlat veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem související s tímto případem? nikolas.b@casino.guru k další kontrole?

Čeká na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

ano, určitě mi můžete a laskavě pomoci získat výběr, který byl proveden

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky