Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment hasn’t been processed yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dobrý den, všechny požadované dokumenty jsem odeslal 14.7. do dnešního dne jsem neobdržel dva výběry, které jsem provedl, jeden ve výši 5 000,00 R$ a jeden ve výši 14 000,00 R$. Na emaily mi neodpovídají a v chatu se píše, že bude zaplaceno, ale neřeknou kdy. Nešťastný.
Hi, I sent all my requested documentation on 07/14. until today I have not received two withdrawals that I made, one of R$ 5,000.00 and one of R$ 14,000.00. They don't answer my emails, and in the chat it says it's going to be paid, but they don't say when. Unfortunate.
olá, enviei toda minha documentação solicitada no dia 14/07. até hoje não recebi dois saques que fiz, um de R$ 5.000,00 e um de R$ 14.000,00. Não respondem meus emails, e no chat diz que vai ser pago, mas não dizem quando. Lámentável.
Ahoj, joseclaudio1!
Váš výběr byl zamítnut a prostředky byly automaticky vráceny na váš herní účet.
Na straně 1win neexistují žádná omezení výběru pro váš účet. Odmítnuté výběry provádí platební systém, který zpracovává online transakce. Pokud je výběr zamítnut, doporučujeme vám použít jiný platební systém nebo to zkusit znovu před úspěšným výběrem.
Můžete také zkusit vybrat jiné údaje (bankovní karta nebo elektronická peněženka), které vám jako uživateli patří.
Poslední výběr byl „Úspěšně", prostředky byly připsány na vámi zadané údaje.
S pozdravem, tým 1win.
Hello, joseclaudio1!
Your withdrawal was rejected and the funds were automatically returned to your gaming account.
On the part of 1win there are no restrictions on the withdrawal for your account. Rejected withdrawals are made by the payment system that processes online transactions. If the withdrawal is rejected, we recommend you to use another payment system or try again before a successful withdrawal.
You can also try to withdraw to other details (bank card or e-wallet) which belong to you as a user.
The last withdrawal was "Successfully", the funds were credited to the details you specified.
Best regards, 1win team.
Vážený joseclaudio1,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear joseclaudio1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.