Hráč z Ekvádoru se potýká s problémy s výběrem peněz ze svého kasinového účtu, protože všechny pokusy o výběr jsou zamítnuty, přestože je jeho stav účtu hlášen jako v pořádku.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráč nemůže vybírat peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: 35 $
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 23h 58m 7s
Shrnutí případu
před minutou
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad
Snažím se provést výběr ze svého účtu a všechny jsou stále odmítány. Říkají, že můj účet je v pořádku, ale nedovolí mi vybrat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Vážení karysaltos15,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
