DomůStížnosti1win Casino - Hráč nemůže vybírat peníze.

1win Casino - Hráč nemůže vybírat peníze.

Automaticky přeloženo:

Částka: 35 $

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 5.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 23h 58m 7s

Shrnutí případu

před minutou
Překlad

Hráč z Ekvádoru se potýká s problémy s výběrem peněz ze svého kasinového účtu, protože všechny pokusy o výběr jsou zamítnuty, přestože je jeho stav účtu hlášen jako v pořádku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 23 hodinami
Překlad

Snažím se provést výběr ze svého účtu a všechny jsou stále odmítány. Říkají, že můj účet je v pořádku, ale nedovolí mi vybrat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad

Vážení karysaltos15,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před minutou
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky