Hráč z Argentiny se pokusil o výběr, ale neobdržel slíbený kód e-mailem, aby mohl pokračovat v procesu. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráč čelí zpoždění v procesu výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: $5 000 ARS
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den! Pokusil jsem se provést výběr a nedostal jsem e-mail na zadání kódu, který mi údajně poslali!! Moje ID je 45603848
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Gastone_90,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Kdy jste se naposledy pokusili o výběr?
Kontaktovali jste zákaznickou podporu ohledně problému s potvrzovacím kódem? Kasino může právě teď řešit nějaký technický problém. Bylo by možné požádat zákaznickou podporu o ruční schválení vaší žádosti o výběr?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Vero, dnes jsem to zkusil znovu a kód mi neposlal! Zkoušel jsem kontaktovat podporu a neodpovídají mi 😕
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den Gastone, děkuji za informaci. Zkoušeli jste kontaktovat zákaznickou podporu také e-mailem? Někdy může chvíli trvat, než odpoví.
Automaticky přeloženo:
