Hráčovi z Malajsie byl pozastaven účet a zadrženy výhry kvůli obvinění z opačného sázení.
Velmi noob kasino. Vklad 400 vyhraje pouze 2350 při výběru požádají mě, abych počkal 5 dní na ověření. Po 5 mi řekli, že můj acc se pozastaví podle opačného sázení .. Žádám o důkaz, že žádný nemají, i když obviňují vedení a nedovolí mi mít kontaktní číslo, abych kontaktoval vedení. Varování, že v tomto kasinu vyhrajete větší, že vám nedají žádné peníze. A na konci zablokujte veškerý živý chat a účet.
Drahá Gigi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláte, mohli byste prosím poradit, které hry jste hráli? V ideálním případě předejte historii svých her a veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru .
Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Zablokovali mi účet, nemohu zachytit historii hry. Jejich živý chat mě také zablokoval, toto je snímek obrazovky, který jsem nechal. Poté zablokovali veškerý můj živý chat a účet.
Drahá Gigi,
Mohli byste prosím poradit, které hry jste hráli? Souvisí tato stížnost se sportovními sázkami nebo jste své výhry nashromáždili při hraní kasinových her? Za odpověď předem děkuji.
V tom kasinu hraji AG live baccarat. Vložil jsem 400 a vyhrál 2350. Obrat je dosažen a žádám zákaznickou službu, mohu vybrat. Řekli, že mohou a poté, co jsem se stáhl, řekli, že je třeba počkat 1-5denní ověření. Takže počkám, až den 3 zablokují můj účet.
Děkuji moc, Gigi, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj Gigi.
Obávám se, že bez historie her musím požádat zástupce kasin, aby do případu vstoupili a objasnili, co se stalo.
okie, můžete se zeptat kasina, ale vsadím se, že nedají, ale idk. Vyzkoušejte to, doufám, že dostanu své peníze zpět, atlest moje vkladové peníze