Chris949114
před týdnem
Myslím, že byste si je měl raději nechat a poskytnout je řešiteli stížností, a ne tady na fóru. Víte, s tím moc nenaděláme.
Automaticky přeloženo:
Žádná odpověď od zaměstnance (strana 2)
1
2
Přidat příspěvek
Odstraněn
Chris949114
příspěvek smazal/a
před týdnem
Dobře, to jsem mu už poslal 26. prosince. Jak jsem říkal, bohužel nepřišla žádná další odpověď a stížnost od té doby nebyla znovu otevřena. S pozdravem.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Chápu váš názor, ale máme svá pravidla a těch se musíme držet.
Váš případ je již znovu prověřován, ale musíte být trpěliví. Osoba, která je k tomuto případu přidělena, má nyní dovolenou, protože jsem se na to znovu podíval/a, takže se vám ozve, jakmile to bude možné.
Prosím, pochopte také, že každý den máme stovky stížností, kterými se musíme zabývat, a je nemožné soustředit se pouze na jednu, i když je pochopitelné, že z vašeho pohledu je to úplně jiné a jistě ne snadné.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Ano, tak počkám. Chápu, že máte hodně práce a vidím všechny ty stížnosti, což je škoda. Myslím, že odvádíte skvělou práci a pomáháte lidem získat jejich peníze zpět.
Teď budu čekat na odpověď... jinak, pokud ji nedostanu, budu vás znovu kontaktovat.
S pozdravem
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před týdnem
Děkujeme za vaše milá slova. Fair play je samozřejmě vždy naší prioritou.
Určitě nás neváhejte kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 2 dny
Mohu se znovu zeptat, jak dlouho by mělo trvat, než dostanu odpověď?
Protože čekám na odpověď od 26. prosince 2025; říkal jste, že zaměstnanec je nyní na dovolené...
Mám pocit, že jinak své peníze nikdy nedostanu zpět, protože stížnost byla podána téměř před 3-4 měsíci.
Automaticky přeloženo:
včera
Dovolte mi, abych se pokusil najít nějaké řešení a zeptat se svého týmu, co pro vás můžeme udělat.
Váš řešitel stížností je bez práce kvůli nehodě, kterou bohužel měl během dovolené.
Budu se snažit, co bude v mých silách.
Automaticky přeloženo:
před 23 hodinami
Děkuji Romi za tvou snahu 🙏
Automaticky přeloženo:
před 2 hodinami
Žádné starosti.
Přeji vám hodně štěstí s vaším případem.
Automaticky přeloženo:
1
2
Přidat příspěvek
