Zásady zodpovědného hraní (strana 3)

Takhle to chodí. Lež za lží. Poslal jsem zprávu Správě loterie ohledně těchto nejnovějších lží a odvolání proti finské licenci a věřím, že záležitost bude velmi brzy vyřízena. Doporučuji také odvolat se proti marketingu zaměřenému na Finsko a porušování ochrany hráčů, aby se získání finské licence stalo pro Rosse Parkhilla a další zločince z White Star BV nemožným.

Dobře! Myslím, že je nechutné muset vkládat peníze, když chcete, aby vás zablokovali. Navíc, pokud při uzavření účtu ani nedostanete vložené peníze. Takže v praxi musíte tento vklad převést a pak si ho vybrat. Od závislého na hazardních hrách se toho očekává docela dost... Alespoň já nemůžu přestat hrát, když jsem už začal a zbyly peníze. Budu hrát, dokud zůstatek nebude 0e.

Je zřejmé, že máte svůj názor. Nebudu vám oponovat. Jen mě mrzí, že po všem, co jsem vám vysvětlil, stále říkáte totéž. Nicméně si vašeho přístupu vážím. Doufám, že jednoho dne budete připraveni vůbec nehrát v kasinech.

Ale není také fér, aby kasino požadovalo vklad k uzavření účtu? Navíc, když mají pravidlo, že při uzavření účtu přijdete o své peníze = znamená to, že jste nuceni s těmito penězi hrát.

Ve skutečnosti si v instantním kasinu nemůžete vytvořit účet bez provedení vkladu, to znamená, že si účet bez provedení vkladu nemůžete zablokovat.

Záleží na konkrétní situaci – dává to smysl například tehdy, když má hráč aktivní zůstatek, ale neověřený účet bez předchozích výběrů. V takovém případě může být počáteční vklad nutný.

Jak jsem však řekl, zranitelní hráči netvoří většinu, a proto by se měli vyhýbat nebezpečnějším stránkám, mezi které podle mého názoru patří kasina s rychlou registrací, anonymní kasina, čistě krypto kasina nebo kasina, která z nějakého důvodu vyžadují vklad při registraci.

Je to v první řadě volba hráče.

V tomto případě tato kasina akceptují pouze registraci přes Pay n Play, což znamená, že vyžadují jak vklad, ALE také současně ověřují hráče prostřednictvím bankovní identifikace, což jim dává přístup ke všem vládním informacím.

Díky tomu je pro kasino neuvěřitelně snadné okamžitě identifikovat tyto hráče a zabránit vkladům , což je případ většiny renomovaných kasin, která skutečně respektují zásady zodpovědného hraní. Proto není pochopitelné, že se kasino omlouvá a dokonce zachází tak daleko, že obviňuje finské licenční předpisy, když taková licence neexistuje a ani žádnou nemá. Nic z toho, co jsem řekl, není názor. Je to objektivní fakt. White Star BV se rozhodlo ignorovat a lhát, aby zneužívalo hráče závislé na hazardních hrách. Popírání faktu to nezmění, když jsou důkazy v pudinku.

Kdyby neexistovalo tolik skvělých příkladů zodpovědného hraní a blokování, které brání registraci, pak by možná některé z toho, co tito podvodníci říkají, dávaly smysl. Ale v tuto chvíli to, co dělají, není nic jiného než hrubé jednání vůči závislým.

Říkat, že by se zranitelní hráči měli vyhýbat „nebezpečnějším stránkám", je jako říkat, že by se alkoholik měl vyhýbat alkoholu. Easypea, citronová šťáva. Že?

Kontaktoval jsem finskou policii ohledně jejich chování a vydávání se za subjekt, který má ve Finsku licenci. Informovali mě, že celou záležitost také důkladně vyšetří.

A i když mají tento „technický důvod" jasně jako důvod, proč vám nemohou zablokovat registraci, mohli by snadno převzít odpovědnost a odepřít vám používání jejich stránek. Tím myslím, že by mohli odpovědět, že vám neumožňujeme používat žádné z našich kasin. A například všechny sázky budou odteď neplatné. Alespoň pro mě by už i jen tohle vědomí naprosto odradilo od toho, abych jejich stránky nadále používal.

Zajímalo by mě, jak by to fungovalo, kdybych vyhrál na jejich stránkách. Mohli by zrušit jakýkoli výběr na základě toho, že jsem požádal o zablokování této kasino skupiny? Myslím, že by to mohli snadno udělat a pravděpodobně by to také bylo zcela povoleno.

Casino Guru, jak se dalo očekávat, dospěl k závěru, že moje stížnost je neoprávněná. Myslím, že to spolu s obviňováním, které Radka v tomto vlákně svaluje na problémové hráče, dále ukazuje , na čí straně stojí. Je skvělé, že veřejně a otevřeně podporují kasina, která vymýšlejí pravidla, jež lidi přímo zneužívají. Majitelé kasin teď vědí, že mají ještě větší výhodu! Budu pokračovat ve svém boji v místní skupině GA i v terapii hazardu a určitě lidi informuji, že pokud potřebují nestranného mediátora , určitě to není Casino Guru.

Pravděpodobně se mi stane totéž, že moje odvolání bude zamítnuto. Doufám, že se v životě posuneš dál a jednoho dne se ti podaří úplně přestat hrát hazardní hry. Nenech si nic takového zničit život. Chci věřit, že existuje karma, a ti lidé, kteří vydělávají peníze ze špatných zdrojů, ji stejně pocítí.

No, opravdu obdivuji vaše postřehy a v tomto vlákně jsem odpověděl na všechno důležité. Nejsem obeznámen s finským právem ani místními předpisy, takže si myslím, že už není užitečné se do toho dále zapojovat.

Ale stále doufám, že se všichni shodneme na tom, že hlavním bodem je vyhýbat se kasinům. V tomto ohledu k tomu opravdu nemám co dodat. Takže s odpovědí na „vymačkávání citronu", pokud vám to nevadí, končím.

Brzy se uzdrav a doufám, že tohle překonáš.

Obdržel jsem oficiální zprávu od týmu pro stížnosti v Big Lucky. Jako obvykle si ani nepřečetli podrobnosti. Napsali pouze standardní zprávu, že neporušili pravidla. Což prostě není pravda. Myslím si ale, že by se Casino Guru mělo přejmenovat na Guru pro kasina. A to proto, že schvalují a podporují pochybná pravidla a vždy se staví na stranu kasin 🙂 Jejich přístup, kdy radí závislým na hazardních hrách, aby se zdrželi hraní, je také úžasný!

Moje stížnost byla i zde zamítnuta, přestože kasino mělo jasné známky vlastní závislosti. Kasina nemají důvod nezavádět omezení. Jen proto, že jim licence Curaçao umožňuje takto jednat, toho plně využívají. Takové kasinové skupiny nejsou vůbec zodpovědné. Dokonce by přiznaly své vlastní činy a nelhaly a nepředstíraly, že jsou někým, kým nejsou. Faktem je, že se tak chovají, protože člověk závislý na hazardních hrách je pro kasino jen ziskem. Alespoň mě nenapadá jediný důvod, který by zabránil zavedení omezení, pokud o to daná osoba opakovaně požádá. Navíc, i kdyby omezení zavést nemohli, mohli by alespoň říct, že nemáte právo web používat atd. A přestali by přijímat vklady.

Například Dama NV může zablokovat všechna svá kasina, i když některá mají estonskou licenci a jiná licenci Curacao. Navíc se od sebe tyto stránky zcela liší, obvykle s odlišným zákaznickým servisem a odlišnou administrativou.

Je mi opravdu líto, že si ani jeden z vás nepřečetl, co jsem vysvětloval. Berte tohle jako můj poslední příspěvek, protože nikam nevede.

Zvažte prosím jednání v souladu se všemi podrobnostmi, které jsem vysvětlil, a přestaňte očekávat, že se kasino bude chovat tak, jak si přejete.

To je největší a nejhrubější chyba.

„Milá Yoyeli,"

Ještě jednou děkujeme za vaši pokračující spolupráci. Upřímně chápeme, jak obtížná je vaše situace, a oceňujeme úsilí, které jste vynaložili na ochranu před škodami souvisejícími s hazardními hrami.

Po důkladném vyhodnocení všech poskytnutých informací a důkazů musíme s úctou dojít k závěru, že vaší stížnosti nemůžeme vyhovět.

Jak je uvedeno v podmínkách kasina, každá značka pod White Star BV je provozována nezávisle z důvodu technických omezení. I když je zřejmé, že jste se na skupinu kasina opakovaně obraceli a opakovaně a naléhavě žádali o sebevyloučení, neviděli jsme důkazy o tom, že by před vaší registrací a vkladem byla podána nebo uplatněna konkrétní žádost o vyloučení vůči značce Big Lucky.

Chápeme a soucítíme s vaším názorem, že registrace přes Pay n Play fakticky vyžaduje vklad, což zranitelným hráčům celý proces komplikuje. Samozřejmě bychom rádi viděli, aby každé kasino neumožňovalo hráčům otevírat si nové účty, pokud si je dříve kvůli problémům s hazardem uzavřeli, ale mnoho kasin obvykle před výběrem provádí ověřovací kontrolu, takže teprve poté zkontrolují všechny relevantní informace a zjistí případná omezení pro daného hráče. Souhlasím s vámi, že kasino mohlo přísněji stanovit svá opatření pro zodpovědné hraní a sebevyloučení, ale to není průmyslový standard a neexistují žádná pravidla pro sebevyloučení ani nástroje pro zodpovědné hraní, která by se univerzálně vztahovala na všechna online kasina. Bohužel v tuto chvíli s finančními prostředky, které jste v tomto kasinu vložili a prohráli, nelze mnoho dělat.

Mohu vám jen doporučit, abyste se obrátili na licenční úřad, protože má lepší nástroje a možnosti, jak hráčům pomoci, a je schopen takové případy důkladněji vyšetřit."

+

Mag7

Z našeho pohledu nejsou kasina s licencí GCB povinna rozšířit sebevyloučení na přidružené značky. Pokud máte na mysli nějaké konkrétní nařízení vynucované poskytovatelem licence, není jasné, které.

Viz část Zodpovědné hraní v našem článku o poskytovateli licence (anglická verze našich webových stránek): https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Bohužel se domníváme, že se musíte z každého online kasina, kde si vytvoříte účet, vyloučit, abyste byli chráněni.

Tyto situace jsem na fóru několikrát výslovně vysvětlil, protože se pravděpodobně znovu objeví. Samozřejmě pokud nepřestanete s registrací v kasinech.

Chraňte se prosím na základě současné reality, ne očekávání. 🙏

No, stále si myslím, že když někdo požádá o trvalý zákaz, kasino by nemělo znovu otevřít účet bez lhůty na rozmyšlenou. A za tímto postojem si stále stojím.

Jasně, zredukováno na naprosté minimum. Z praktického hlediska je dnes vždycky ta druhá část 🙁

Pokud dovolíte, přeji vám vše nejlepší!

Nahlásil jsem podvod své vlastní bance a oni se snaží peníze co nejdříve získat zpět. Pokud nikdo jiný nezasáhne, myslím, že se tak dočkám spravedlnosti. Pokud se tito podvodníci pak pokusí peníze získat zpět, nemají žádnou právní ochranu, protože i když to Casino Guru zjevně předpokládá, tato zpropadená pravidla nemají přednost před oficiálními zákony daných zemí.

Dobře. Dej mi prosím vědět, jak to dopadlo a jestli ti vrátili peníze. Doufám, že to dopadne dobře.